建行安福武功山支行为行动不便客户上门送温暖
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“这个卡的密码不记得了怎么办？”，来自一位老人家的求助。
经询问得知，此客户家中有一位女士因身体原因行动不便，无法外出，又不慎遗忘密码导致银行账户无法使用，无奈之下来到网点寻求帮助。
工作人员了解了基本情况后，凭借丰富的经验迅速想到了解决办法，我们可以上门服务帮您家人重置密码，于是准备好需要的设备便前往医院。
天空不作美，工作人员顾不上倾盆大雨，到达医院后迅速办理好密码重置业务，解决了客户需求，客户连忙答谢，“谢谢了，麻烦了”，工作人员表示这是我们应该做的
此次上门服务体现我行遇到特殊情况特殊处理，将柜台延伸至家门、病床前，用实际行动践行建行“以客户为中心”服务理念。（彭继志）
