情暖重阳，港湾相伴——建设银行萍乡文昌路支行用心守护长者幸福晚年
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岁岁重阳，今又重阳。近日，建设银行萍乡文昌路支行坚守“金融为民”服务初心，精心策划“情暖重阳，港湾相伴”主题活动，将敬老温情与贴心金融服务融入细节，让“劳动者港湾”成为长者停靠休憩、感受关怀的温馨家园。
一、港湾焕新：一杯暖茶映温情，一份心意传敬意
活动期间，支行精心布置“劳动者港湾”：为每一位前来办理业务的长者递上一杯温热的菊花茶，驱散秋日凉意；送上一份软糯的重阳糕，以传统食俗传递“健康长寿”的节日祝福。等候办理业务的间隙，工作人员主动与长者促膝长谈，倾听他们的生活故事，询问金融服务需求——没有急促的流程，只有耐心的陪伴，让冰冷的金融服务满溢敬老的温度。
二、安全守护：案例宣讲破陷阱，知识普及护“钱袋子”
针对老年群体易受金融诈骗侵害的特点，支行将“守护财产安全”作为活动核心。工作人员在网点显眼位置摆放宣传折页，通过“真实案例拆解+通俗语言讲解”的方式，向长者揭示“虚假养老投资”“仿冒保健品推销”“假‘以房养老’”等常见骗局的套路，手把手教大家识别诈骗分子的话术陷阱。从“不轻信陌生承诺”到“不向陌生账户转账”，每一句提醒都切实提升长者的风险防范意识，为他们的“钱袋子”筑起安全屏障。
三、服务延伸：走出网点送便利，游园互动学知识
支行不仅在网点内提供服务，更将“劳动者港湾”的温暖延伸至老年大学。通过设立临时服务点，现场为长者解答养老金支取、社保卡使用等业务疑问，让他们足不出校就能解决金融难题。同时，创新性开展“反假知识游园会”：设置趣味互动体验区，通过“真假货币对比”“反诈问答闯关”等小游戏，让长者在轻松愉悦的氛围中掌握反假币知识、巩固防骗技巧，实现“娱乐中学知识，互动中强意识”。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。重阳节的温情不止于一时，“劳动者港湾”的陪伴更在岁岁年年。未来，建设银行萍乡文昌路支行将持续深化“金融+公益”服务模式，不断丰富敬老服务内涵，让“劳动者港湾”成为所有客户，尤其是老年群体可信赖、可依靠的温馨归宿，用金融温度守护每一位长者的幸福晚年。（王禹）
