建行南昌分行用心化解信访难题 切实解决群众急难愁盼
商讯
关注
为切实践行金融为民初心，筑牢民生服务底线，近期，建行南昌分行聚焦信访维稳与矛盾源头化解工作，以解决群众急难愁盼问题为抓手，坚持治标治本并重、化解稳控结合，抓实信访闭环管理，全力化解金融领域民生问题。
分行将信访矛盾化解作为重要政治任务，严格落实“党政同责、一岗双责”工作要求，细化工作台账、压实主体责任，常态化开展隐患排查、政策宣讲、接访下访等工作，从源头防范化解各类信访风险，推动矛盾就地清零。
针对群众反映集中的信用卡、银行卡管控、网点设备使用等业务投诉纠纷问题，分行党委高度重视，坚持领导带头接访、直面群众诉求，主动与信访人面对面沟通，精准摸清问题症结，统筹协调各部门联动处置。
截至目前，分行累计办结群众急难愁盼类信访件5件，目前已全部按期妥善解决。高效暖心的处置举措、严谨务实的工作态度，获得了信访群众的充分认可与高度满意。南昌分行将持续深耕民生服务，常态化化解金融信访矛盾，以实干筑牢全行安全稳定发展根基。（蒋亚华）
