九九重阳暖桑榆 金融反诈护夕阳 ——建行泰和支行走进敬老院开展敬老反诈宣传活动
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岁岁重阳，今又重阳。为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，切实筑牢老年群体金融安全防线，守护老年人“钱袋子”，在九九重阳节来临之际，建行泰和支行以“九九重阳，港湾暖阳”为主题，组织志愿服务团队走进辖区敬老院，开展温情敬老暨金融反诈宣传活动，用暖心服务与专业金融守护，为老人们送上一份踏实、安心的重阳佳节礼物。
老年群体风险防范意识薄弱、金融知识相对匮乏，是电信网络诈骗、养老诈骗的重点受害人群。虚假养老投资、保健品骗局、免费领礼品、冒充亲属借钱等各类养老诈骗套路层出不穷，严重损害老年人的财产安全与身心健康。此次重阳志愿服务活动，建行泰和支行聚焦老年群体金融痛点、难点，将反诈知识宣讲作为核心内容，把金融科普课堂搬进敬老院，让反诈暖阳照亮老年生活。
活动现场，志愿者们摒弃枯燥的理论宣讲方式，结合老年人的认知特点，用通俗易懂的方言、接地气的大白话，耐心开展金融知识普及。针对高发的养老诈骗案例，逐一拆解诈骗分子的作案套路，重点讲解“以房养老”骗局、虚假养老理财、保健品虚假宣传、上门代办养老业务、网络中奖诈骗等常见骗局的特征和识别方法。同时，志愿者手把手教老人们辨别可疑电话、陌生链接和陌生人上门推销，提醒老人坚守“不转账、不透露、不轻信”的三不原则，遇到可疑金融问题第一时间联系家人、咨询银行工作人员或拨打报警电话。
除了精准的反诈科普，志愿者们还贴心为老人们讲解银行卡安全使用、存款保险、个人信息保护、手机银行安全操作等实用金融知识，解答老人关于养老金支取、存款理财、手续费扣除等日常金融疑问，切实解决老人们在金融使用中的困惑。宣讲过程氛围温馨融洽，志愿者们与老人促膝长谈、耐心互动，主动倾听老人需求，对老人提出的疑问逐一细致解答，让晦涩的金融反诈知识变得简单易懂、入脑入心。
温情暖重阳，陪伴暖人心。活动中，建行志愿者们主动陪伴敬老院的老人们唠家常、话佳节，细致询问老人们的身体状况和日常生活情况，为老人送上节日的问候与真挚的祝福，用真诚的陪伴驱散孤寂，让老人们真切感受到社会的关怀与温暖。一句句暖心的叮嘱、一次次耐心的讲解、一声声亲切的问候，化作秋日港湾里最温暖的阳光，温暖了整个敬老院。
此次“九九重阳，港湾暖阳”敬老反诈活动，既是建行泰和支行传承重阳敬老美德的暖心实践，也是践行金融为民初心、履行社会责任的生动体现。通过近距离、面对面的精准宣教，有效提升了老年群体的反诈防骗意识和金融风险防范能力，为老年群体筑起一道坚实的金融安全“防护墙”。
下一步，建行泰和支行将持续依托“劳动者港湾”服务品牌，常态化开展敬老、助老金融服务活动，持续深耕老年客群金融服务，创新适老化金融服务模式，常态化推进养老反诈宣传工作，以专业的金融力量、暖心的志愿服务，守护老年群体财产安全，让尊老敬老传统薪火相传，让金融暖阳持续护航最美“夕阳红”。
（泰和支行 刘民建）
