支付无国界,涉外有温度 ——建行吉安井大支行暖心服务留学生侧记
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关注暮色渐沉,建行吉安井大支行早已结束营业,卷帘门缓缓落下一半,大厅灯光次第熄灭,大堂经理正准备完成布防、结束一天的工作。这时,几位留学生在门外徘徊张望。目光相遇,一名留学生举起手中银行卡,神色焦急的向大堂经理示意求助。 大堂经理上前沟通后得知,这名留学生名叫洛迪,来自巴基斯坦,是井冈山大学在读留学生。因下课较晚,错过了网点营业时间,急需使用境外银行卡取现缴纳学费,抱着试一试的想法前来银行网点。 建行自助设备可受理万事达、VISA、银联等主流境外卡。 大堂经理意识到,目前网点现金柜台已经关闭,当务之急是看看这张境外卡能否在附行式ATM机取现。大堂经理接过卡片,认出卡面印有万事达标识。
“这张卡可以在ATM取现,请跟我来”。考虑到洛迪初次使用境外卡在国内设备办理业务,大堂经理引导洛迪和他的同学们来到ATM机前,从插卡、输密码,到选择业务菜单、输入取款金额,细致指导洛迪的每一步操作。伴随着设备运转,现金顺利吐出,取现业务成功办理。 拿到钱款的洛迪和另外几个同学连连向大堂经理道谢。 金融服务无国界,建行吉安井大支行将继续打磨涉外支付服务,以细微而真诚的行动服务社会民生,为构建健康稳定的金融环境贡献力量。 通讯员:邬宇清