深耕适老化金融服务 筑牢老年群体金融防线 一一一建设银行景德镇市分行开展金融消保主题宣教活动
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为深入践行“金融为民、消保惠民”服务理念，持续优化老年客群适老化金融服务，全力守护老年客户合法权益与财产安全，近期，建设银行景德镇市分行辖内景东支行常态化开展金融消费者权益保护主题宣传活动，将专业金融知识、暖心便民服务精准送到老年群众身边。
坚守厅堂宣传主阵地，实现消保服务零距离。支行充分发挥网点阵地宣教作用，在营业大厅规范布设宣传海报、摆放知识折页，依托LED滚动屏、厅堂电视循环播放养老反诈、防范非法集资、安全用卡等科普内容，让金融知识直观易懂、随处可学。针对到店办理业务的老年客户，工作人员坚持多提醒、多讲解、多提示，结合老年群体金融消费特点，细致普及转账风险识别、个人账户保护、电信网络诈骗防范等实用知识，帮助老年客户持续提升金融风险防范能力。
延伸金融服务触角，精准守护群众养老资金。在做实厅堂常态化宣教的基础上，景东支行主动下沉服务资源，走进珠山区里村街道开展社区专场金融宣讲。通过发放宣传资料、现场答疑解惑、案例通俗解读等方式，向社区老年居民重点普及反诈防骗、非法集资识别、养老金融陷阱规避等核心知识，帮助老年群体筑牢金融安全思想防线。针对高龄、残疾等行动不便的特殊老年客户，支行同步提供上门便民服务，确保特殊群体金融服务不断档、关怀不缺位。
贴心细致的宣讲服务获得了社区居民的一致认可，有效普及了基础金融知识，营造了安全和谐的金融消费氛围。下一步，建设银行景德镇市分行将持续常态化推进金融知识“五进”宣传，不断升级适老化服务举措、夯实消保工作质效，以更专业、更暖心、更细致的普惠金融服务，全力守护老年群体金融安全，助力营造安全、健康、有序的辖区金融环境。
