多措并举创建文明单位 凝心聚力浇灌文明之花 ——农行新余分行谱写金融为民新篇章
商讯
关注
文明是一个企业蓬勃发展的力量源泉。金融服务直面百姓，文明素养直抵人心。根植于新余深厚的文化土壤和精神文明沃土，农行新余分行始终坚守“人民金融为人民”的初心使命，把精神文明建设作为凝聚人心、引领发展的重要抓手，以文化人、以文兴业，在服务城市、服务群众、服务发展中展现责任与担当。从思想铸魂、党建强基，到网点服务、志愿服务，从文化活动到赋能实体经济，该行以一个个实实在在的行动，让文明与金融同频共振、让文化与企业共生共荣，让文明之花在仙女湖畔常开长盛。
思想铸魂，凝聚精神力量
思想是行动的先导，文化是精神的根基。农行新余分行把思想建设摆在首位，坚持以党的创新理论武装头脑、指导实践，用共同的理想信念和价值追求把全行员工紧紧凝聚在一起。该行严格执行“第一议题”、党委理论学习中心组学习、专题读书班等制度，推动理论学习走深走实、入脑入心。
用好红色资源，把理想信念教育融入实践。该行组织员工走进赣西抗战博物馆、省分行行史馆，重温峥嵘岁月；走进井冈山、秋收起义修水纪念馆、卢德铭纪念馆，在重温入党誓词、重走革命道路中厚植爱国情怀、坚定理想信念，让红色基因成为农行人最鲜明的精神底色。
坚持典型引路，把培育和践行社会主义核心价值观贯穿始终。该行在办公楼道、营业网点广泛宣传社会主义核心价值观，开展“劳模话奋斗”风采展示，选树先进典型，辖内孔目江支行获评“中国农业银行先锋号”，服务团队在“惠企万里行”春蕾行动中获评优胜集体。一名名先进、一件件暖事，激励着广大员工见贤思齐、向上向善。同时，该行坚守正确价值取向，重视青年员工思想引导，通过座谈交流、导师帮带、岗位实践等方式，帮助新员工扣好“第一粒扣子”，让理想信念代代相传、薪火不熄。
党建强基，锻造战斗堡垒
党建引领，是精神文明建设最鲜明的底色。农行新余分行坚持把党的建设贯穿精神文明建设全过程，把党支部建成凝聚群众、推动发展的坚强堡垒，让党旗在服务一线高高飘扬。
夯实组织基础，该行严格落实“三会一课”、主题党日等组织生活制度，深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，引导党员干部立足岗位、履职担当；表彰优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织，为党员干部校准坐标、凝聚共识。深化共建联建，与辖内企业联合开展银企共建活动，推动党建工作从“组织堡垒”走向“发展引擎”，让党建与经营互融共进、相得益彰。
发挥党员先锋模范作用，该行组建党员先锋队、党员服务队，带头冲在服务一线、攻坚克难，让每一名党员都成为一面旗帜，用实干担当影响和带动身边同事，凝聚起干事创业的强大合力。坚持党建带创建、以创建促党建，把文明创建要求融入支部建设，推动各党支部在服务群众中当先锋、作表率，让“红色引擎”成为企业文化建设最可靠的支撑。
廉洁文化浸润人心。该行把廉洁教育融入日常、抓在经常，引导干部员工知敬畏、存戒惧、守底线，召开全面从严治党暨纪检工作会议，开展“清风润党心”廉洁课堂、反腐倡廉馆研学、旁听庭审警示等活动，组织观看警示教育片、学习廉政读本，推动“清廉农行”文化入脑入心；开展“4·15国家安全日”宣传和安全生产大检查，营造风清气正、安全有序的发展环境。
网点服务，擦亮文明窗口
网点，是群众感知银行服务温度的第一扇窗。农行新余分行把文明服务融入窗口日常，用一次次贴心服务，把“文明”二字镌刻进每一位客户的心里。
规范服务礼仪、统一服务标准，窗口人员做到仪表端庄、用语文明、热情周到，把每一位客户当亲人；注重服务细节，网点环境整洁舒适，便民设施一应俱全，让客户一进门就感受到农行的诚意与温度。倾情关爱特殊群体，该行为老年人和残障客户配置不同度数老花镜、无障碍通道、爱心座椅，打造适老助残环境；对行动不便的客户主动上门服务，把银行“搬”到群众家门口，今年以来，全辖25个网点累计开展上门服务60余次。大堂经理主动引导、全程陪同，为老年客户提供“全程陪办”，让特殊群体办得安心、办得顺心。
着力提质增效，该行科学排班、增设智能设备、推广线上办理，缓解高峰排队压力，网点平均客户等待时间压缩至9分钟；定期开展运营技能竞赛，评选“文明窗口”“服务明星”，打造四星级网点4个、三星级12个，以过硬本领和贴心服务赢得群众口碑。把服务延伸到乡村一线，让农民朋友在家门口享受便捷金融服务，打通金融服务群众“最后一公里”；网点常设爱心驿站、便民服务点，为户外工作者提供歇脚、饮水、充电等便利，让城乡群众共享同样的文明与便捷。
服务无小事，件件映初心。该行把群众的满意度作为检验服务的标尺，畅通意见反馈渠道，及时改进提升，用日复一日的用心，把“文明窗口”擦得越来越亮。通过技能竞赛、岗位练兵，锻造了一支业务精湛、服务优质的队伍，让客户办理业务更快、更准、更暖心；对老年客户多一份耐心、多一份细心，帮助老人跨越“数字鸿沟”，让每一位老年朋友都能共享金融服务的便利。
志愿服务，传递农行温度
志愿服务，是农行践行社会责任、彰显精神底色的生动注脚。农行新余分行组建5支青年志愿服务队，志愿者近30名，常年活跃在城乡一线，把温暖送到群众身边。
情系一线劳动者，酷暑时节为环卫工人、保安人员送去水杯、清凉油、太阳伞等消暑物资，累计慰问20余人次，用一份“清凉”致敬他们的汗水；走进养老服务中心、颐养之家，陪老人聊家常、送温暖，开展敬老助老活动5场，让尊老敬老蔚然成风。守护群众“钱袋子”，该行把反诈和金融知识送进社区、农村、养老院，累计开展反诈宣传10余场、覆盖群众3000余人次；深入校园、集市普及征信和金融知识，倡导诚实守信，让“守信者得实惠”成为社会共识。
在志愿服务中，该行员工踊跃参与、无私奉献，用一次次举手之劳、一件件凡人善举，生动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神；该行同时冠名赞助环鄱阳湖国际自行车大赛，让更多群众在家门口共享体育精彩，让温暖在城乡之间流动。志愿服务贵在坚持、重在实效，该行将志愿服务与群众需求精准对接，把有限的力量用在群众最需要的地方，让每一次服务都实实在在、暖到心里。一次次宣传、一句句叮嘱，帮助群众识破骗局、远离陷阱，实实在在守住了千家万户的“钱袋子”；敬老助老，情暖夕阳，该行的关爱让老人们脸上多了笑容、心里多了温暖，尊老敬老的传统美德在行动中代代相传。
文化活动，涵养文明新风
员工有获得感，企业才有凝聚力。农行新余分行坚持以文化人、以情暖心，用丰富多彩的文化活动，让员工在温暖与浸润中增强归属感、幸福感。
丰富精神生活，该行组织开展主题诵读、羽毛球比赛、端午包粽子等文化活动近10场，依托基层网点开展读书诵读，让书香浸润心灵；结合传统节日开展文化活动，让中华优秀传统文化在潜移默化中滋养员工。注重学习成长，组织党员教育培训、岗位技能培训，让员工在学习中提升本领、增长才干，培育学习型员工、学习型团队，为企业发展积蓄人才力量。
悉心关爱员工，该行通过职代会、民主生活会广泛听取意见，帮扶困难员工，让员工切实感受到家的温暖；注重家风建设与青年成长，开展家风家训交流、青年员工培养等活动，倡导爱岗敬业、和睦友善。倡导文明健康生活，推行文明餐桌、节约粮食，开展垃圾分类、绿色办公，引导员工共建绿色低碳新生活；用丰富多彩的职工之家文化凝聚人心，让员工带着好心情、好状态投入服务，把温暖传递给每一位客户。
文化如水，润物无声。该行通过一场场活动、一次次关爱，把文明理念渗透到员工的工作与生活，让每一位员工都成为文明传播的使者、企业形象的代言人。运动场上挥洒汗水、读书会上品味书香、节日里共叙温情，员工在活动中放松身心、增进感情，团队凝聚力、向心力不断增强；关爱有情、温暖有痕，实实在在的帮助让员工安心工作、用心服务，把农行的温度传递给每一位客户。
金融赋能，助力地方发展
精神文明建设的落脚点，在于服务发展、惠及群众。农行新余分行始终把金融服务实体经济作为重要使命，把精神文明建设凝聚的精神力量，转化为支持地方发展的金融担当。截至2026年9月末，该行各项贷款余额298.36亿元、较年初增加35.7亿元，其中实体贷款余额255.43亿元、增量37.14亿元，为地方经济发展注入充沛金融活水。
该行主动对接地方重大战略和重点领域，累计投放信贷资金43.21亿元，支持小微企业发展、助力特色产业壮大；坚持服务“三农”、城乡协同，选派2名党员干部驻村帮扶，把金融活水引向田间地头，助力乡村全面振兴。持续丰富金融服务，为小微企业、个体工商户、农户提供便捷高效的信贷支持，推动金融产品和服务下沉；主动对接重大项目、重点产业，助力新余现代化产业体系建设，让金融活水精准滴灌实体经济。
金融是实体经济的血脉。该行坚持把服务地方经济社会发展作为根本，把信贷资源更多投向民生所需、发展所急，用金融力量托举新余经济高质量发展的底盘。一笔笔涉农信贷助力农户增产增收，让希望的田野焕发勃勃生机；普惠金融持续加力，帮助小微企业解难题、渡难关、增信心，为市场主体蓬勃发展注入金融活水。
一份份实打实的成绩，赢得了社会的认可与肯定。该行获评新余市金融支持地方经济发展优秀单位。从金融服务到帮扶共建，从信贷支持到乡村振兴，农行新余分行把精神文明的温度，化作了服务发展的力度，与这座城市同成长、共奋进。
文明建设没有终点，为民服务永无止境。农行新余分行将继续以文化凝聚力量、以实干书写担当，持续提升金融服务质效，为新余高质量发展和人民群众美好生活贡献更大的农行力量。（邓源君）
