建行景德镇市分行依托“劳动者港湾”开展敬老上门暖心服务
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金秋时节，暖意绵长。为大力弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，传递金融温情、彰显国企担当，建行景德镇市分行依托“劳动者港湾”公益服务品牌，延伸金融服务半径，辖内广北支行开展敬老上门暖心服务活动，为特殊老年群体办实事、送关怀。
活动期间，广北支行志愿服务团队携带移动金融设备，专程前往辖区行动不便的老年客户家中，上门为老人高效办理所需金融业务，切实解决老年客户出行不便、业务办理困难的难题。服务过程中，工作人员耐心细致操作、逐项核对信息，保障业务合规高效办结。同时，主动与老人亲切交流，细致询问老人的身体健康状况与日常金融需求，贴心普及基础金融、反诈防护知识，详细介绍建行“劳动者港湾”便民惠民服务举措，并送上暖心慰问。贴心周到、主动靠前的服务，获得了老人及家属的高度认可与由衷感谢。
此次上门服务，是该行深入践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影，也是依托“劳动者港湾”深耕适老化金融服务、积极履行社会责任的具体实践。该行立足老年客户群体实际需求，主动走出网点、走进家庭，把便捷金融服务和人文关怀精准送达特殊客户身边，切实打通金融服务“最后一公里”，有效拉近了银客距离，彰显了国有大行的温度与担当。
下一步，建设银行景德镇市分行将持续擦亮“劳动者港湾”服务金字招牌，聚焦老年客户等特殊群体金融服务痛点、难点，持续优化适老化服务流程、创新便民服务举措，常态化开展敬老助老公益服务，以有温度、有质感、有情怀的金融服务守护老年群体幸福晚年，持续传递建行温暖力量。
