银政惠银发，社保暖银龄
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秋风染金桂，重阳暖暮年。在这座承载着深厚人文底蕴的小城里，建行金溪支行以一份深沉的社会责任感，将目光聚焦于这片如秋叶般静美却依然炽热的“银发浪潮”。银发经济正成为金融业转型发展的必答题，抚州金溪支行携手县教体局，在重阳节期间开展“金秋重阳，花艺寄情”活动，以社保卡办理为切入点，探索养老金融在县域下沉落地的有效路径。
在基层实践中，银发经济的痛点往往在于服务触达的“最后一公里”。抚州金溪支行在研判本地客群结构时发现，教体系统离退休干部、老教职工群体庞大且高度集中，对社保卡换发、养老待遇进卡及资金安全有着极强诉求。社保卡不仅是养老资金流转的“总闸口”，更是银行触达银发客群、做大个人养老金与社保卡“双账户”的基础触点。本次活动确立的核心目的，即是以社保卡服务为纽带，将金融服务的触角精准延伸至银发群体最核心的圈层，在解决长者实际痛点中，夯实我行养老金融客群的底座。抚州金溪支行充分发挥教体局在系统内的组织优势与信任背书，借力发力，将服务台直接设在长者最熟悉的社区与活动场所。
活动现场全景（拍摄者张思盼）
在服务执行上，我行摒弃了“填鸭式”宣讲，采取“俯身式”对话。面对长者对社保卡换代“钱在哪”的疑虑，工作人员手把手实操演示，将养老待遇查询、金融功能激活、账户安全设置逐一拆解，让“看不见的安心”变成“看得见的操作”。针对“高息养老返利”“虚假理财”等易发风险，编制本土化反诈话术，将严肃的金融安全知识化作长者的“家常话”。从阶段性成效来看，活动不仅高效完成了教体系统多数离退休人员的社保卡换发与激活，更在深层次产生了显著的社会影响。县域属于典型的熟人社会，老教师、老干部作为群体中的“关键少数”，其对建行服务“办得便捷、用得安心”的切身感受，能够形成强大的口碑涟漪效应。此举不仅让建行从“物理网点”真正转变为长者心中的“身边依靠”，更彰显了国有大行在基层社会治理中的温情与担当，为业务发展积蓄了长长久久的信任存量。
社保卡发卡（拍摄者陈瑜邦）
本次活动是抚州金溪支行推进全行养老金融发展目标的一次生动实践。抚州金溪支行通过银政协作，将养老金融服务体系具象化为基层的“一张卡、一堂课、一次上门”，使“双账户”策略在最基层有了实实在在的抓手。抚州金溪支行的此次实践，不仅验证了银政协同模式在县域下沉市场的可行性，更为我行后续在养老储蓄、低风险理财、适老化场景搭建等方面拓展，提供了精准的客群画像与信任基础。
烟霞满天，秋山如黛；岁月静好，金融护航。此次“金秋重阳，花艺寄情”活动，是一次尊老敬老的温情反哺，更是一篇深耕银发经济的破题之作。建行抚州金溪支行将锚定“养老金融专业银行”的战略航向，以更有力的举措、更温情的服务，拓宽适老场景，做优双账户体系，将金融宣教与业务办理常态化送进乡镇社区，丰富低风险养老金融供给，持续深化与教体局等涉老部门的协同联动，将金融活水精准滴灌至银发经济的末梢。我们将以润物无声的坚守，助力银发经济高质量发展，续写国有大行金融为民的新答卷。（供稿人：建行抚州金溪支行陈瑜邦、张思盼）
