民生银行上饶广信支行开展2026年“敬老月”活动
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近日，为扎实推进适老化金融服务建设，切实履行金融机构社会责任，民生银行上饶广信支行围绕“强化权益保障 守护银龄安全”主题，组织开展了一系列精准、务实的金融科普宣传活动，旨在提升老年群体的金融素养与防诈能力，增强老年人的获得感与安全感。
活动期间，该行持续推进网点适老化服务升级，保留并优化人工服务窗口，全面实施老年客户优先办理、专人引导陪同等贴心服务。针对部分不熟悉智能设备的老年客户，工作人员现场一对一指导操作适老化版手机银行，详细讲解大字版界面功能，帮助他们轻松跨越“数字鸿沟”，切实提升业务办理体验。同时，以吾悦社区周边为重点区域，面向老年群体开展金融知识宣讲。活动聚焦电信诈骗识别、非法集资风险提示、理性投资理财等内容，结合真实养老诈骗案例进行警示教育，现场发放反诈宣传折，进一步增强老年人的识骗防骗能力，深入推进“反诈防骗援 老”工作。此外，该行还为辖区高龄老人提供免费金融咨询服务，耐心解答老年人关于账户管理、养老理财等方面的疑问，将金融服务与敬老帮扶有机结合，以专业与温情守护银龄群体的金融权益。
未来，民生银行上饶广信支行将持续推进适老化金融服务常态化建设，不断优化网点适老化硬件设施与服务流程，持续开展敬老帮扶行动，积极回应老年客户金融服务诉求，切实保障老年客户资金安全，以更有温度、更具深度的金融服务，为守护银龄美好生活贡献更多民生力量。
