平安产险宜春中心支公司高效理赔获客户点赞
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近日，一位客户专程来到中国平安财产保险股份有限公司宜春中心支公司（以下简称“平安产险宜春中心支公司”），将一面印有“理赔神速解忧患 热忱服务暖人心”的锦旗送到人伤理赔员黎思琳手中，以此表达由衷的感谢。
这是一起人身伤害理赔案件。案件处理过程中，理赔员黎思琳主动与客户保持密切沟通，耐心倾听客户诉求，细致梳理各项理赔材料，逐项讲解理赔条款与办理流程，及时跟进案件进度，高效推动案件顺利赔付，切实为客户化解了事故带来的经济难题。
贴心专业、高效务实的服务让客户深受感动，于是特意趁着国庆假期专程上门送上锦旗。一面鲜红的锦旗，不仅是客户对理赔服务的高度肯定，更是一份沉甸甸的责任与信任。
下一步，平安产险宜春中心支公司将持续践行保险使命，坚守理赔服务初心，不断优化人伤理赔服务流程，提升服务质效，用有速度、有温度的理赔服务守护广大客户合法权益，以实际行动诠释金融保险企业的责任担当。
