金融敬老暖人心 便民服务进学堂——建设银行宜春奉新支行走进老年大学开展金融便民服务
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为深入践行金融为民理念，扎实落地适老化金融服务，聚焦破解老年群体金融知识匮乏、办事出行不便等现实难题，守护好老年人的养老“钱袋子”，近日，建设银行宜春奉新支行组织网点业务骨干走进奉新老年大学，以接地气、有温度的服务守护辖区老年群体幸福晚年。
反诈课“拉家常”，守好养老钱
老年人风险识别能力较弱，容易遭受电信网络诈骗侵害。活动中，支行工作人员结合本地真实高发诈骗案例，用通俗易懂的语言，详细拆解冒充公检法、虚假养老投资、社保退费、陌生链接诱导转账等典型骗局，普及安全用卡、个人信息防护、养老资金保管等实用金融知识。
“不轻信、不透露、不转账。”工作人员反复叮嘱老年学员守住反诈底线，帮助大家筑牢金融安全防护网。一句句耐心讲解，一次次贴近生活的提醒，让原本专业的金融知识变得听得懂、记得住、用得上。
窗口“搬”进学堂，社保卡升级不出校
针对老年客户往返网点办理业务不便的实际情况，支行将业务办理窗口前移至老年大学，现场为老年学员办理三代社保卡更新等业务。老年学员足不出校园，就能完成社保卡升级，免去来回跑腿的麻烦。
办理现场，工作人员一边高效办理业务，一边细致解答老年客户各类金融疑问。从填表、确认到办理完成，每个环节都有专人引导，让老年人办得明白、办得安心。
理发服务添暖意，便民举措获点赞
除了金融业务，活动还专门设置了便民理发服务，聚焦老年人日常生活需求，为到场老人提供免费理发。理发区里，老人们踊跃参与，现场秩序井然、氛围温馨。
实打实的便民举措、周到贴心的现场服务，赢得全体学员以及校方的一致认可与好评。大家纷纷点赞：这样的服务，既解决了实际问题，又让人心里暖暖的。
支行相关负责人表示，将持续聚焦银发客群需求，以有温度的金融服务守护老年群众财产安全，用心打造有温度、有情怀的百姓银行。
供稿人：朱淑菁
