建行景德镇市分行：金融服务进机关 暖心便民零距离
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为深入践行“金融为民”服务理念，扎实推进第三代社保卡换发惠民工作，切实解决机关单位干部职工审计任务繁重、无暇前往银行网点办理业务的实际困难，建行景德镇市分行辖内广北支行主动延伸服务链条，组建专项外拓服务团队，依托移动金融服务终端，进驻市审计局开展社保卡上门换发、激活一站式专项服务，将线下柜台服务精准前移至办公一线。
为保障上门服务高效有序推进，该行提前与市审计局办公室对接沟通，敲定服务方案、场地安排，全面摸排干部职工换卡需求及办理人数，细化人员分工、设备调试、资料筹备等前期工作，做实做细各项服务保障，为批量集中办卡筑牢基础。
服务现场，工作人员快速搭建临时便民服务工位，明确分工、高效协作，有序开展身份核验、信息采集、旧卡回收、新卡办理、金融功能激活、密码设置等全流程业务办理，一站式完成社保卡换新启用。业务办理间隙，工作人员同步普及社保卡金融使用功能、资金安全防护、电信诈骗防范等金融常识，切实提升干部职工金融风险防范意识。同时，针对外出驻点审计、未能现场办理的职工，逐一登记信息、建立台账，提供专属预约上门服务，确保服务全覆盖、无遗漏。整个服务过程严格遵守银行业务操作规范，严守合规底线，实现便民服务与风险防控双向兼顾。
本次驻点上门服务，成功为市审计局35名干部职工完成第三代社保卡换发及金融功能激活，实现新卡当场办结、即刻可用。高效便捷、贴心周到的上门服务，得到了单位干部职工的一致好评。此次专项服务，不仅高效落地民生惠民举措，有效解决了客户办事难题，更进一步密切了银政合作关系，为后续公私联动、综合金融服务深度合作奠定坚实基础。
下一步，建行景德镇市分行将持续坚守金融为民初心，立足群众及企事业单位实际需求，持续优化服务模式、延伸服务触角，常态化开展上门便民服务，以专业、高效、有温度的综合金融服务打通惠民服务“最后一公里”，持续擦亮建行便民服务品牌。
