建设银行宜春樟树支行暖心赋能环卫群体金融服务
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为切实解决环卫工人金融办事难题，打通便民金融服务壁垒，近日，建设银行宜春樟树支行“张富清金融服务队”主动下沉一线，走进辖区环卫工作站，将金融服务柜台前移至环卫工作一线，以精准、贴心、高效的普惠服务，致敬默默坚守的“城市美容师”。
环卫工人常年早出晚归、工作繁忙，往返银行网点办理业务耗时费力，且多数一线环卫人员年龄偏大，线上智能金融操作存在诸多不便。针对这一实际痛点，建行宜春樟树支行精准对接环卫群体金融需求，在环卫工人交接班空闲时段，携带便携式移动开卡设备上门服务。现场为环卫工作人员批量办理工资卡，全程一对一协助设置交易密码、激活金融账户、讲解基础用卡知识，真正实现金融业务“足不出站、当场办结、即刻可用”，极大提升了环卫群体办理金融业务的便捷度。
同时，支行工作人员依托服务现场，开设专属“反诈微课堂”，聚焦中老年群体易受骗特点，结合本土真实诈骗案例，通俗易懂地讲解冒充公检法、刷单返利、虚假中奖、养老诈骗等高发骗局的作案套路，反复叮嘱环卫工人坚守“不轻信陌生信息、不透露个人密码、不随意转账汇款”的安全底线，手把手筑牢群众金融反诈防线。
此次上门服务，是建行宜春樟树支行践行金融为民初心、深耕普惠金融的生动实践。下一步，支行将持续下沉服务重心、创新服务模式、优化服务举措，常态化开展上门便民金融服务，切实打通金融服务“最后一公里”，以有温度、有速度、有力度的金融服务，彰显国有大行的责任与担当。
供稿人：汤智聪
