农行高安市支行： 便民服务零距离 贴心服务暖人心
商讯
关注
社保卡关系着群众就医结算、养老金发放、各类补贴领取，是重要的民生金融载体。为切实打通金融便民服务“最后一公里”，让群众少跑腿、好办事，近日，农行高安市支行主动走出营业厅，将社保卡服务延伸到企业一线、居民家中，用有温度的金融服务解决群众急难愁盼问题。
针对不少企业员工工作日上班繁忙，难以抽空到银行办理第三代社保卡更换业务的痛点，网点组建专项服务小队主动对接辖区企业，把移动服务窗口搬进企业厂区与办公区。在现场，工作人员有序为职工办理发卡、激活等一站式业务，手把手讲解社保卡金融功能使用要点，同时普及安全用卡、防范电信网络诈骗等金融知识。企业员工无需请假、不用外出，在工位附近就能办好业务，真正实现省时、省心、省力，得到大家的好评。
对于高龄、重病、行动不便的特殊老年群体，网点坚持特事特办、上门解忧。近日，网点主任带领工作人员携带移动业务设备，专程入户为一位卧床老人办理社保卡密码重置业务。工作人员耐心完成身份核实、业务办理等全流程操作，切实解决了老人“跑不动、办不了”的难题，把贴心服务送到群众心坎上。
金融服务无小事，便民暖心不止步。下一步，农行高安市支行将继续立足群众实际需求，持续深化普惠金融服务，常态化推进社保卡上门办、就近办等便民举措，用心用情办好每一件民生实事，以细致、高效、有温度的服务，切实守护好广大金融消费者的合法权益。（朱艺婕、伍晶）
