中国银行江西省分行：深耕养老金融 守护赣鄱桑榆
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“十五五”开局之年，国家提出健全养老金融体系、加大养老金融供给力度。作为赣鄱大地上历史悠久的国有大行，中国银行江西省分行（以下简称“江西中行”）始终践行金融工作的政治性、人民性，积极做好“养老金融”大文章，成立养老金融领导小组、出台专项行动方案，精心谋篇布局，不断完善养老金融服务体系，提升适老服务体验，切实推动银发经济高质量发展。
筑牢“压舱石” 夯实养老根基
近日，市民陈奶奶因社保卡破损来到中国银行萍乡市分行营业部寻求帮助。在“社保卡服务专窗”前，工作人员仅用10分钟便完成了旧卡注销、信息核对、第三代社保卡开立及功能激活等全流程操作，解决了陈奶奶社保卡更换难题。“社保卡承载着民生福祉，服务必须既有速度更有温度，通过社保卡专窗，客户等候时长缩短50%，大大提升业务效率。”该行营业部相关负责人表示。
基本养老保险是我国养老保险体系的第一支柱。江西中行稳步扩大社保卡服务覆盖范围，截至8月末，已在全省建设专窗262个，社保卡发卡量超196万张，切实满足居民社保卡“一站式”制卡、查询、激活等服务需求，确保“就近办、即时制、现场领”的服务体验覆盖所有已发卡县域。
在补充养老领域，江西中行积极推动企业年金提质扩面，紧跟年金扩容政策导向、开展年金政策宣讲、协办社会保险业务技能大赛，持续为省内各级国有企业、民营学校、行政事业编外人员等各类群体量身定制年金服务方案，切实把年金政策红利落到基层、惠及职工。此外，作为国内首批个人养老金试点银行，江西中行积极满足居民多样化养老需求，个人养老金开户数稳步增长，养老储蓄、理财等产品日益丰富，助力客户从“储蓄养老”向“投资养老”转变。
浇灌“产业链” 润泽银发经济
景德镇市养老服务中心是市级重点民生工程，建成后将成为区域综合养老服务的重要载体。面对项目资金需求，江西中行组建专班，牵头落地项目银团贷款，为项目推进注入强劲动力。作为当地规模最大的养老服务中心建设项目，预计建成后可提供超2800张养老床位，提供近600个相关就业岗位，带动养老服务、医疗护理、康养配套等产业集群协同发展。
江西中行客户经理实地调研景德镇养老服务中心建设情况
除了大型养老项目，小微养老企业也是养老服务体系的“毛细血管”。在南昌，江西中行强化银政协同，针对养老机构“轻资产”特点，创新推出专属融资方案，为南昌县向塘镇养老机构落地养老普惠授信500万元，形成轻量化、可复制的县域养老金融服务样本。
“我们将养老机构运营资质、入住率、服务口碑作为核心授信依据，无需不动产抵押即可准入，配套专项优惠利率，联动民政部门共享白名单，并开通绿色审批通道。”中国银行南莲支行有关负责人说。
政府建清单、银行接清单，为养老机构轻资产难题找到了突破口。江西中行持续加强与养老产业市场主体对接，加大对老年用品和服务供给、养老基础设施建设和适老化改造、智能助老设备设计研发等信贷支持，以金融“长情”陪伴养老产业高质量发展。
织密“防护网” 守护幸福晚年
2026年江西金融教育宣传周期间，江西中行辖内机构将宣教阵地搬进城乡社区、县域集市，通过方言化材料和通俗案例，用“唠家常”的方式向老年群体揭示养老诈骗、非法集资等常见骗局套路，守牢群众“钱袋子”。
围绕老年群体金融安全和便捷服务需求，江西中行常态化开展金融宣教活动，通过“进社区、进养老院、进厅堂”三进模式开展财富助老、消费惠老、智慧爱老、安全护老、法律援老等主题活动，加强全生命周期养老金融投资教育力度。
江西中行走进退休职工活动中心，向群众普及金融安全知识。
在渠道建设与产品创新方面，加快养老金融特色网点建设，配备老花镜、放大镜、轮椅等助老物资，设置无障碍通道，让“助老优先”成为服务常态。目前，全行已建成30家养老金融特色网点，推动网点融入“社区一刻钟生活圈”。为居民养老资产配置提供多元化选择，帮助老年群体设置手机银行大字版，助力跨越“数字鸿沟”。
养老金融，一头连着民生福祉，一头连着发展大局。江西中行将持续优化有温度、接地气的养老金融服务模式，加大养老供给，创新产品服务，切实将政策条文转化为看得见、摸得着的民生实惠，赋能养老产业发展、守护银发幸福晚年。
