党建共建助力退役军人“暖心办” -建行抚州乐安支行走进乐安县退役军人事务局开展退役军人社保卡服务
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近年来，抚州乐安支行坚持树立和践行正确政绩观，以党建统领全局，深入贯彻落实省分行牢固树立“金融为民、服务为民”的工作宗旨。支行始终把高质量党建引领高质量金融发展作为核心主线，立足县域民生实际，聚焦特殊群体、重点客群服务保障，推动党建工作与普惠服务、民生业务深度融合，切实把上级行工作要求转化为服务群众、赋能地方的实际行动，持续擦亮建行金融服务品牌。
抚州乐安建行客户经理黄兰金为客户办理社保卡激活服务（拍摄人：易云凯）
时值年度部队退伍返乡关键节点，为切实服务好辖区退役军人群体，解决老兵往返网点办事繁琐、业务办理不便的痛点问题，支行提前对接县退役军人事务局，精准摸排本年度返乡退役军人基本情况与金融需求，制定专项社保卡外拓服务方案，支行张富清金融服务队充分发挥党员先锋模范和志愿服务标杆作用，抢抓服务契机，主动走出网点，下沉一线，开展退役军人专属上门金融服务，全力打通金融服务“最后一公里”。
抚州乐安建行客户经理黄兰金为客户为退役军人讲解金融知识（拍摄人：易云凯）
服务现场，支行工作人员各司其职、高效服务，为返乡退役军人集中办理社保卡激活、信息更新、功能开通等核心业务。同时，工作人员结合退役军人日常用卡场景，细致讲解社保卡就医结算、待遇领取、日常消费等功能，普及电信反诈、资金安全等金融知识，解读退役军人专属惠民金融政策，手把手指导客户操作手机银行，让退役军人在家门口就能享受便捷、暖心、专业的一站式金融服务，得到退役军人的一致好评。
接下来，抚州乐安支行将坚持全行全员管护客户理念深度融入日常经营工作全过程，建立常态化、长效化客户服务管护机制，推动全员树立主动服务、用心护客的工作意识。支行打破岗位壁垒，引导全体员工立足本职、主动作为，把客户走访、需求摸排、金融服务、权益维护融入日常工作点滴，常态化做好退役军人、普通群众、小微企业等各类客群的精准服务与维护，持续传承张富清精神，深化党建共建赋能，以全员常态化优质服务深耕县域民生金融，持续优化退役军人专属金融服务体系，用有温度、有实效的金融服务彰显国有大行的责任与担当。（供稿人：龚夏怡 核稿人：陈升贵）
