方言课堂进公寓 暖心服务护晚晴 ——农行抚州乐安县支行联合监管部门开展养老金融宣传
商讯
关注
近日，农行抚州乐安县支行联合国家金融监督管理局乐安支局，走进乐安县龙源老年公寓，开展防范非法集资宣传活动。青年志愿者们以方言课堂、互动问答、上门服务等形式，为老人们送去金融知识与暖心关怀，以实际行动践行“金融为民”初心，做好养老金融大文章。
活动当天，志愿者们早早来到老年公寓，完成卫生清扫后，一场“防非反诈”金融知识小课堂正式开讲。针对老年群体信息获取渠道窄、防范意识较弱的特点，志愿者们改用本地方言，以拉家常的方式，将“投资返利”“养老理财”“保健品骗局”等常见非法集资套路拆解成通俗易懂的故事。真实案例的分享让老人们频频点头，王奶奶更是现身说法，讲起自己曾接到投资养老公寓的推销电话，幸而未信。志愿者随即叮嘱大家牢记“不轻信、不汇款、不透露”，拿不准及时问子女或银行，老人们听得聚精会神，直言“心里有底了”。
随后的金融知识问答互动环节，老人们踊跃举手抢答，现场气氛热烈。78岁的张奶奶感慨道：“讲得清楚又耐心，这么大年纪还能学到新东西，真好！”活动结束后，有老人拉着志愿者的手依依不舍，志愿者轻声回应：“奶奶放心，我们会常来看您的，有啥金融上的事儿随时找我们。”
农行抚州乐安县支行的敬老服务也不止于金融讲座。针对老年群体行动不便的实际困难，该行建立了“助老服务台账”，常态化提供上门更换社保卡、更改密码、挂失补卡等便民服务。从网点设置“老年绿色通道”到打造“行走的柜台”，支行正将养老金融服务从营业厅延伸至养老院和老人床头。
“老年人金融需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里。”农行抚州乐安县支行负责人黄晓琳表示，下一步，该行将继续秉持“金融为民”初心，持续深耕养老金融服务，为构建和谐安定的金融环境贡献农行力量。（余鑫）
