守护银龄平安|南昌市民政局联合平安产险江西分公司开展老年人意外险专题培训
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为深入贯彻落实民生惠老政策，切实防范化解老年人意外风险，近日，南昌市民政局联合平安产险江西分公司，面向基层工作人员开展了一场别开生面的老年人意外伤害保险专题培训，旨在通过“政策精讲+案例复盘+实操演练”，打通惠民政策落地的“最后一公里”。
本次培训摒弃了传统的枯燥条文宣讲，创新采用“真实案例复盘”模式，将抽象的政策条款转化为生动的故事。
“辖区一位80多岁的李大爷，在家不慎摔倒骨折，住院24天。多亏社区工作人员及时告知并协助理赔，老人顺利获得3024元赔款，极大缓解了家庭压力。”讲师通过这一鲜活案例，直观展示了老年人意外险在关键时刻的积极作用。参训的基层干部们纷纷点头表示：“这样的讲解接地气，回去就能用得上！”
针对基层工作中常见的参保范围界定不清、异地出险流程繁琐、报案材料准备不全等难点疑点，培训设置了专门的答疑互动环节。讲师围绕免责情形、津贴标准、所需材料等核心内容，逐一细致拆解，并现场演示操作流程。
“以前遇到老人异地就医，我们总怕手续麻烦不敢多问。今天学会了‘懂政策、会讲解、能代办’，以后就能更放心地服务群众了。”一位街道民政专干在实操练习后说道。现场气氛热烈，学员们积极提问、交流经验，业务实操能力得到显著提升。
此次培训不仅是业务能力的“充电”，更是服务理念的“升温”。老年人意外险是构建多层次养老保障体系的重要一环，必须确保政策红利真正惠及每一位有需要的老人。从“被动等待”到“主动服务”，从“政策文件”到“温暖实践”，南昌正以务实行动，让惠民政策在基层落地生根，让每一位老年人都能在夕阳红中感受到社会的关爱与守护。
下一步，南昌市民政局将持续联合平安产险江西分公司，常态化开展政策宣讲与基层培训，进一步优化理赔服务流程，扩大宣传覆盖面。双方将携手努力，不断提升老年人的幸福感、安全感和获得感，为南昌老人的幸福晚年保驾护航，助力构建更有温度、更加完善的社会保障体系。
