暖心施救显担当 建行服务有温度
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近日，在中国建设银行泰和支行营业大厅内，上演了一幕温暖动人的救助场景。工作人员沉着冷静、暖心接力，及时照料一名突发身体不适的客户，用细致行动诠释了金融服务的温情与担当。
当天，大厅内业务办理井然有序，一名客户在等候办理业务途中，突然出现身体不适。工作人员第一时间察觉异常，发现该客户浑身冒出冷汗，嘴唇发白，精神状态较差，意识也逐渐恍惚，身体出现明显不适。
发现情况后，支行工作人员迅速反应、分工协作、有条不紊开展照料工作。在岗员工立刻快步上前，细心照看客户状态，全程耐心陪伴。网点主管第一时间快速拨打120急救电话，精准告知现场地址、客户身体症状等关键信息，为专业救护争取充足时间。
同时，现场员工贴心取来温水、纸巾，细心照料客户状态，保持周边空气流通，缓解客户的不适。待120急救人员抵达现场后，工作人员积极配合医护人员工作，在专业医生的指导下，快速冲泡葡萄糖水，小心协助客户饮用，为客户及时补充能量。
在工作人员全程暖心陪护和科学照料下，客户慢慢恢复了自主意识，身体状态逐渐好转，现场众人悬着的心终于放下。
细微之处见初心，危急时刻显责任。此次突发状况的妥善处置，彰显了建行泰和支行员工良好的应急处置能力和人文素养。未来，建行泰和支行将持续秉持温情服务理念，在做好金融服务的同时，坚守社会责任，用暖心举动传递金融温度。
投稿人：泰和支行 刘洁霞
