慧眼识破“投资”骗局，用心守护“钱袋子”——建行鹰潭市分行成功堵截个人贷款诈骗事件
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2026年6月29日上午11时，一位68岁的退休老人来到贵溪贵电支行，申请办理个人贷款业务。当班客户经理夏子文在接待过程中，凭借敏锐的职业直觉察觉到了异样：客户年事已高，却执意要贷款投资所谓的“外贸订货单”，且神情略显焦急。面对客户的坚持，夏子文没有机械地办理业务，而是立即启动双人核实机制，呼叫营运主管胡辉共同介入。在将客户引导至接待区后，胡辉主管通过拉家常的方式，耐心细致地了解所谓“投资”的内情。
经过深入沟通，真相逐渐浮出水面。原来，老人是通过抖音结识了一位“网友”，被对方诱导下载了一款名为“KD-2”的非法APP。对方声称该APP内显示本金2万美元已增值至5万美元，但必须以“完成新订单”为由再转账十几万元才能提现。为了凑齐这笔钱，老人才瞒着家人来银行申请贷款，甚至听信骗子教唆，编造虚假贷款用途。
面对典型的“杀猪盘”诈骗特征，网点工作人员一边安抚老人情绪，一边迅速联系鹰潭市公安局刑侦大队。民警火速赶到现场，结合银行提供的线索对老人进行劝阻和普法教育。在警银双方的共同努力下，老人终于恍然大悟，意识到自己深陷骗局，当场放弃了贷款念头，并准备前往公安机关报案，避免了十余万元的经济损失。
建行鹰潭市分行将继续保持高度的责任心和警惕性，充分发挥银行网点作为防范非法金融活动“前沿阵地”的作用。持续深耕金融知识普及，创新宣教形式，用专业与温情守护好每一位客户的“钱袋子”，为构建和谐稳定的金融环境贡献建行力量。
中国建设银行鹰潭分行住房金融业务部 周婕 夏子文
