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从“一枝独秀”到“人人主播”:一场关于信任与绽放的旅程。

在江西移动,我的故事是关于“连接”的——不是冰冷的信号连接,而是人与人之间温暖的成长连接。它始于一个朴素的疑问:“如何让一线员工的声音被更多的用户听见?”如今回望,这已演变为一场关于赋能、信任与自我超越的生动实践。

第一阶段:破冰——从“无人敢播”到“星火燎原”

时间拨回到2025年,公司启动青春领航 赋能建功直播大赛活动。彼时,“直播”对我们而言,既是风口,也是迷雾。“无人敢播、无人能播”是真实的困境。技术是新的,舞台是新的,站在镜头前的未知感更是崭新的。我们不知道,那些深藏在营业厅、奔波于社区的移动人,能否在虚拟世界同样闪光。

改变始于一小步。我们搭建了“星火燎原”直播训练营,从最基础的脚本撰写、镜头感培养,到产品卖点提炼、互动话术设计,一步步拆解直播的神秘。记得第一次培训时,一位女员工紧张得手心出汗,对着镜头只说了句“大家好”就卡壳了。我们没有责备,只是陪她一遍遍练习,从10秒的自我介绍,到30秒的产品介绍,再到3分钟的完整讲解。

三个月后,同样的她,在“赣南脐橙特色直播”中,身着国风服饰,在安远果园的背景下,落落大方地介绍着每一颗橙子的故事。那天,直播间售出30份脐橙——数字不大,却像一声春雷,炸开了沉寂。

第二阶段:绽放——从“2835家”到“人人都能”

星星之火,终成燎原之势。截至今天,江西移动全省抖音账号入驻数量已达2835家。这个数字背后,是2835次勇敢的尝试,是无数个从0到1的突破。更令我动容的,是这些数字背后的“人”。我们的直播间走出了“带货达人”营业员,她们把办理业务的真诚带到了镜头前;我们的直播间走出了“技术极客”装维师傅,他们在维修宽带的间隙,用通俗语言讲解5G原理,收获数十万点赞;我们的直播间甚至还孵化了“乡村代言人”,他们用手机镜头,将赣南的脐橙、景德镇的瓷器、抚州的鸡蛋、婺源的绿茶,介绍给全国观众。

我清晰记得,一位县公司的同事在分享心得时说:“以前我觉得自己只会办业务,现在我发现,我还可以成为家乡的代言人。”这句话,或许就是“赋能”最好的注脚。

第三阶段:展望——从“主播”到“人人都是主播”

现在,当我穿梭于各个直播间,看着镜头前那些自信、专业的面孔,时常会想起最初那个手心出汗、说不出话的身影。这种转变,并非源于某个人的天赋,而是源于一个组织的信任与托举。

我们的目标不止于此。未来,我们希望做到 “人人都是主播” 。不是每个人都要成为网红,而是每个人都能在需要的时候,自信地站在镜头前,清晰、真诚地讲述江西移动的故事、讲述自己的故事、讲述这片土地的故事。

我的移动故事,未完待续……

我的故事,只是江西移动宏大叙事中的一个片段。它关乎技术,更关乎人心;它关乎商业,更关乎成长。

如果你也曾在深夜的直播间,为了一个产品的讲解反复打磨;如果你也曾看着自己的粉丝从0到1,激动不已;如果你也曾因为一次成功的“带货”,让家乡的特产走出大山;如果你也曾因为一场“技术科普”,让一位老人学会了使用智能手机……

那么,你就是这个故事的主角。

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