警银联动筑防线 守护老年客户“钱袋子”
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养老钱来之不易，反诈守护刻不容缓。近日，建行贵溪江铜支行员工凭借敏锐的风险判断力和高度的责任心，成功拦截一起针对老年群体的电信诈骗，为客户保住3万元养老积蓄，用专业守护群众“钱袋子”。
当日上午，一名老年客户到网点办理转账业务，在智慧柜员机操作大额转账时，全程按照微信陌生人的远程指引进行操作，准备向一家投资担保公司转账3万元。
大堂经理在协助办理过程中及时发现异常：客户说辞前后矛盾，无法提供任何还贷凭证，且急于转账、情绪急躁。网点主管立即介入核查，细心排查后发现，对方公司经营异常，存在非法吸收公众存款涉案记录，属于典型养老理财诈骗陷阱。
面对客户初期的不理解与坚持转账的情况，网点工作人员耐心讲解诈骗套路，细致剖析高风险投资骗局，以案普法、真诚劝导。在工作人员的反复劝说下，老年客户终于认清诈骗真相，放弃转账操作，成功避免财产损失。
事件处置结束后，支行第一时间联动公安部门上报风险线索，依托警银联动机制及时发布风险预警，为辖区金融反诈筑牢防线，专业、负责的处置方式获得公安部门表扬肯定。
守护群众财产安全，是建行不变的责任与担当。下一步，贵溪江铜支行将持续抓实一线反诈工作，常态化开展反诈宣传，严把资金出口关，持续织密金融安全防护网，用心用情守护每一位客户的资金安全。
撰稿人：陈紫怡
