铜心聚力筑阵地，鹰勇争先启新程
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扎根铜都沃土，践行金融使命。中国建设银行贵溪铜都支行立足贵溪铜产业核心片区，以党建为引领、以客户为中心、以团队为根基，打造标准化、有温度、强攻坚的特色基层网点，将红色初心、专业服务、团队文化融入厅堂每一处阵地，书写服务地方实体经济、普惠万千群众的建行答卷。
一、筑牢红色根基，党建领航稳方向
走进支行党建文化墙，鲜红的党旗熠熠生辉，党员义务、党员权利、入党誓词清晰醒目，先进基层党组织“五个好”基本要求指引全体党员坚守初心使命。
支行始终把基层党建作为发展“根与魂”，坚持“加强基层党建工作，建设一流商业银行”发展目标，常态化开展党员学习、党性教育，充分发挥党员先锋模范作用。党员干部冲锋在客户维护、企业走访、普惠服务一线，以党建凝聚队伍向心力，把红色动能转化为服务群众、攻坚业务的实干力量，实现党建工作与经营发展深度融合、同频共进。
二、搭建作战体系，分层服务暖客心
一面《全员客户维护·分层分级作战图》清晰勾勒支行精细化客户服务全流程，构建四级闭环作战指挥体系，做到分层分级、责任到人、挂图作战、全员维客。
- 一级支行班子（总指挥层）：统筹全行发展布局，聚焦资源保障、高端客户攻坚，锚定全年发展目标督导考核；
- 二级网点负责人（战区指挥层）：承接任务落地，每日调度业务清单，全面统筹本单位客户维护全流程；
- 三级客户经理团队（主力攻坚层）：分户精准管户，紧盯资产稳增、到期承接，为潜力客户、核心企业提供全程专属服务；
- 四级全体在岗员工（基础兜底层）：落实首问负责制，做好服务留存、信息补录、线索联动，实现全员参与客户经营。
同时网点划分高端重点、支行核心、潜力提升、大众基础四类客户，配套专属管控标准与服务要求，搭配日管控、周复盘、月考核、闭环管理的作战推进机制，以标准化流程打破服务壁垒，为企业、居民提供分层适配、精准贴心的综合金融方案，用专业服务拉近与群众的距离。
三、打造主阵地建设，实干风采亮担当
支行精心打造综合主阵地展示区，全方位记录团队奋斗足迹。
风采板块定格团队走访、集体活动珍贵瞬间；走访动态持续更新员工下沉企业、社区开展普惠宣传、便民服务实景；业绩排名、明星榜单树立业务标杆，激励全员比学赶超；成果展示栏收纳各类荣誉、学习材料、特色工作简报，一页页记录支行深耕铜都、服务产业的扎实成效。
“铜心聚力，都有你”的标语镌刻团队同心同向的信念，每一张照片、每一份材料，都是全体员工扎根一线、实干争先的生动见证。
四、厚植铜都文化，鹰勇争先展风貌
“鹰勇争先展风采，潭贡献精神墙”特色文化墙尽显支行本土情怀与人文温度。墙面划分员工风采、服务明星、业绩标杆、合规模范、协作美德五大展示区域，树立先进典型，弘扬合规守信、团结协作、争先奉献的优良风气。
铜都支行文脉介绍娓娓道来：贵溪作为千年铜冶重镇，建行贵溪铜都支行立足产业腹地，承铜之坚韧，行赋能之责，全力助力当地铜产业高质量发展。墙面清晰亮出经营服务理念：以员工为本，凝聚团队力量；以客户为中心，提供暖心服务；以价值为纲，赋能鹰城发展。温润的文化氛围浸润每一位员工，让服务初心内化于心、外化于行。
五、初心如磐向未来，金融赋能再出发
方寸厅堂，尽显建行担当；四面文化墙，藏着服务万千群众的初心。
下一步，建行贵溪铜都支行将持续以党建为引领，深化分层分级客户维护机制，锤炼敢打敢拼的优秀队伍，厚植本土铜冶文化底蕴。持续深耕贵溪实体经济，深耕小微企业、普惠民生、城乡居民服务，以更专业、更暖心、更高效的金融力量扎根铜都、赋能鹰城，践行国有大行责任，奋力书写高质量发展崭新篇章！
撰稿人：李思怡
