建行贵电支行开展商户巡检，筑牢普惠服务主阵地
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为持续夯实县域商户客群基础，做实做细普惠金融服务，近期中国建设银行贵电支行组织客户经理开展全域沿街商户走访巡检专项行动，以实地走访、现场办单的服务模式，深耕本地小微商户市场，充分发挥网点金融服务主阵地作用。
本次走访覆盖餐饮小吃店、社区商超、建材加工厂、村级卫生室、个体茶铺等多类型经营主体。走访过程中，工作人员逐户核对商户经营台账、机具使用情况，细致排查收款设备故障、费率疑问、对账难题等高频问题，现场完成设备调试、业务答疑、到期机具维护等服务，切实解决商户日常经营中的金融痛点。
针对有收款升级、资金周转需求的商户，支行工作人员同步开展移动办公，现场完成商户收单业务开立、小微快贷产品宣讲、对公结算账户推介等一站式服务，免去商户往返网点跑腿的麻烦。面对个体经营者关心的低息经营贷、聚合收款、零钱兑换等便民业务，工作人员结合经营规模定制金融方案，把信贷支持、便捷结算送到经营一线。
走访途中，工作人员同步普及反诈支付知识，讲解虚假刷单、电信诈骗、二维码盗刷等常见风险，提醒商户规范使用收款工具，守护经营资金安全，同步宣传建行惠民商户优惠活动，提升商户粘性。
一直以来，建行贵电支行坚持“走出去、沉下去”的服务思路，打破网点服务边界，将金融服务延伸至街巷、乡村、厂房一线。此次商户巡检行动，既全面摸清辖区小微商户经营现状，精准盘活存量商户资源，又通过现场办单高效拓展新增商户，实现存量维护、增量拓展双向发力。
后期，贵电支行将持续常态化商户走访机制，持续加密沿街、乡村商户巡检频次，依托网点阵地优势，持续优化普惠小微、便民收单综合服务，以有温度的金融服务赋能本地个体经营，助力县域实体经济稳健发展。
撰稿人：刘子婷
