警银联动筑防线 暖心守护“夕阳红” ——建行景德镇市分行成功拦截老年客户保健品诈骗
商讯
关注
——建行景德镇市分行成功拦截老年客户保健品诈骗
“多亏了你们及时拦住我，不然我这养老钱就全被骗光了！”在建行服务网点内，王奶奶握着工作人员的手连连致谢。近日，建行景德镇市分行网点员工联合辖区民警，成功劝阻一起老年客户保健品诈骗转账行为，切实守护了老年客户的财产安全。
近日，该行大堂工作人员在厅堂巡检过程中，发现老年客户王奶奶神情焦急，反复查看手机聊天记录，并咨询大额转账业务。凭借日常反诈工作积累的风险识别经验，工作人员发现老人准备向微信群陌生平台转账，对资金用途表述模糊，仅多次提及购买保健品，存在较高诈骗风险，随即第一时间提高警惕，初步判断老人疑似遭遇老年群体高发的保健品诈骗陷阱。
为安抚老人情绪、避免客户冲动转账，网点工作人员以业务核实为由暂缓办理转账操作，耐心细致询问资金用途及相关情况。经了解，王奶奶近期被一名自称“健康顾问”的陌生人添加好友，对方持续推销所谓特效保健产品，夸大产品功效、制造稀缺氛围，要求老人尽快转账锁定购买名额，并刻意叮嘱其不要告知家人及银行工作人员。王奶奶信以为真，专程前往网点办理转账业务。
为切实守住客户资金安全，网点第一时间联动辖区派出所，启动警银联动反诈工作机制。民警到场后，联合网点工作人员一同开展现场劝阻，细致拆解保健品诈骗典型套路。工作人员结合日常高发案例，讲解不法分子依托免费问诊、专项保健品、专属名额等噱头诱导老年客户转账的常见手段，提醒老人警惕各类养老诈骗陷阱。
同时，依托网点金融知识宣传阵地素材，工作人员对照真实案例、常见诈骗话术漏洞，用通俗易懂的方式向老人科普反诈知识。经过耐心沟通与细致劝导，王奶奶充分认清了骗局套路，彻底打消了转账念头，提高了自身风险防范意识。
本次劝阻拦截工作，是建行景德镇市分行常态化开展反诈宣教、做好老年客群服务保障的日常缩影。该行始终聚焦老年群体金融安全需求，依托厅堂常态化宣传、一对一风险提示、警银联动协作等方式，普及反诈知识，重点讲解保健品诈骗、养老投资诈骗等高发骗局，引导老年客户牢记“不轻信、不透露、不转账”的安全原则，持续为老年群体筑牢金融安全屏障。
