争分夺秒阻骗局 警银同心护民安——建设银行上栗支行成功拦截35万港元涉诈资金
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守护百姓的钱袋子，就是国有金融机构最实在的责任担当。电信网络诈骗直接侵害群众切身利益，每一分被骗资金都牵动着家庭的安心与幸福，建设银行萍乡上栗支行始终把守护群众财产安全放在首位，用快速响应、尽责履职，当好百姓金融财产的守护者，以实际行动践行金融为民的初心。
2026年5月8日傍晚，网点已经到了下班时间，上栗县公安局反电信网络诈骗中心接到群众叶某报案，称自己遭遇电信网络诈骗，涉案资金急需紧急止付追回。情况紧急，资金流转瞬息万变，公安机关第一时间向建设银行萍乡上栗支行发出协助处置指令，一场与诈骗分子抢时间的反诈挽损行动迅速展开。
接到指令后，上栗支行立刻响应、毫不拖沓，全力投入到涉诈资金处置工作中。营运主管黄梅主动放弃休息，第一时间赶回网点值守，同时紧急通知客服经理钟意赶往支行一同配合处置，两位关键岗位人员迅速到岗，为挽损工作抢下宝贵时间。
到岗后，两人分工配合、高效行动，耐心安抚受害群众的焦急情绪，认真梳理案件相关情况，快速完成涉案账户流水打印，全程配合民警做好涉案资金司法冻结工作。客服经理钟意仔细核查资金流转轨迹，确认资金状态后，加急发起外汇汇款止付申请，主动对接上级行推进处置，全程加班加点、毫不松懈。
经过加班协同处置，5月9日上栗支行成功将35万港元涉案资金全额拦截，为受害群众挽回了全部经济损失，切实守住了群众的财产安全。
此次成功拦截涉诈资金、为群众全额挽损的突出表现，获得上栗县公安局反电信网络诈骗中心专门发来的表扬信，对上栗支行闻令而动、高效联动、履职尽责的反诈担当给予高度肯定和表彰。受助群众叶某为感谢支行工作人员尽心尽责、火速挽损的暖心举动，特意定制赠送“反诈挽损扬正气，敬业担当为人民”字样锦旗，当面致谢建行员工及时守护其血汗钱，由衷称赞建行是百姓值得信赖的金融守护者。
这次成功挽损，是警银携手反诈的生动实践，既体现了萍乡上栗支行员工闻令即动、主动担当的工作作风，也彰显了国有大行心系群众、履职尽责的社会责任，为守护辖区金融安全添上了坚实的一笔。
群众利益无小事，金融守护不停步。此次反诈挽损的成功，离不开警银双方的紧密配合，更离不开支行员工放弃休息、加班履职的责任与担当。今后，上栗支行将继续全力配合公安部门做好涉诈资金应急处置工作，常态化开展反诈普及宣传活动，依托网点阵地、深入乡村社区、走进商户村居，向广大市民普及各类电信诈骗套路和防范知识，提醒群众提高风险警惕，从源头降低受骗风险。支行坚持反诈拦截处置与反诈宣传教育同步推进，双线并举筑牢金融安全防护墙，用心用情守护好广大群众的血汗钱、养老钱，持续为地方平安建设和金融环境平稳发展贡献建行力量。（钟意）
