心级服务践承诺，数智保障护民生
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医疗无小事，通信保畅通。医院搬迁关乎民生福祉，网络通畅更是新院诊疗工作有序开展的关键支撑。赣州移动始终坚守“以人民为中心”的发展思想，践行十项服务承诺，以“民有所呼，我必有应”为指引，将“心级服务”融入每一个服务场景，在安远县人民医院新院搬迁过程中，用高效响应、专业技术和贴心保障，交出了一份让医院、政府和群众满意的服务答卷。
得知安远县人民医院即将搬迁新院的消息后，赣州移动第一时间响应需求，践行“客户诉求，高效响应”的服务承诺，区县公司负责人主动上门对接，与医院负责人深入沟通，精准确认搬迁时间、诊疗流程需求及网络保障重点，第一时间组建专项服务团队，开启“加急模式”谋划网络保障方案。团队结合医院诊疗场景特殊性，围绕门诊、住院、检验、行政等核心区域，科学规划室分覆盖点位，细化专线部署方案，全力确保新院网络覆盖无死角、切换无中断。
秉持“专业高效、精益求精”的服务理念，赣州移动专项团队加班加点推进施工建设，克服时间紧、任务重、施工环境复杂等困难，严格按照服务标准把控每一个环节。最终，新院室分覆盖提前半个月完成，为医院设备调试、数据迁移预留了充足时间；同时，同步谋划专线保障方案，精准衔接新老两院网络，实现搬迁过程中网络无缝切换，确保诊疗数据、患者信息安全高效传输，用实际行动践行“客户诉求、高效响应”的服务承诺。
可靠的技术表现、快速的响应速度，彰显了赣州移动的专业实力与责任担当，也践行了“心级服务，让爱连接”的服务理念。此次网络保障不仅得到了安远人民医院领导的高度肯定，更获得了当地政府的一致好评。安远县人民医院特意送来感谢信，字里行间满是对赣州移动贴心服务、高效保障的认可与赞誉，这既是一份荣誉，更是对赣州移动践行十项服务承诺、深耕民生服务的最好激励。
初心如磐，服务不止！赣州移动始终将十项服务承诺作为行动标尺，把“心级服务”融入民生服务的方方面面，从医疗保障到日常通信，从应急响应到便民服务，用专业技术筑牢通信根基，用贴心服务传递温暖力量。
未来，赣州移动将继续坚守央企担当，持续升级服务品质，优化服务举措，以更高效、更专业、更贴心的服务，守护每一份期待，助力地方民生事业高质量发展，让数智之光照亮美好生活。
