深耕AI+服务匠心赋能产业工人新风采
商讯
关注
深耕客户服务体验管理岗位五年，她以创新为翼、以实干为基，深耕“AI+服务”赛道，用匠心打磨服务品质，用创新赋能产业工人成长，她就是江西移动“最美移动人”、南昌移动“劳动模范”——任建华。
创新破局，智享服务提质增效。任建华聚焦客户感知痛点，深耕智能化服务转型，创新打造“AI+服务”新模式，将AI能力深度融入装维质检、服务规范等关键环节，推动服务从被动响应向主动预判转变。她把客户诉求清单转化为履职行动表，助力南昌公司服务满意度稳居全省前列，用专业匠心诠释新时代工匠精神。
深耕产改，机制创新激发动能。她立足岗位赋能基层，牵头科学量化服务价值项目，以机制创新激活全员服务活力，让一线付出有认可、有激励，该项目获评集团优秀实践。她坚持清单化攻坚、责任化落实，带动团队形成比学赶超、实干争先的浓厚氛围，为产改落地注入创新力量。
荣誉加身，初心如磐勇毅前行。从业以来，任建华先后斩获中国移动服务明星、炼金青年、服务标兵等多项荣誉，用实干业绩树立基层产业工人标杆。她以匠心为传承，深耕服务一线、勇担创新使命，生动展现新时代移动产业工人的责任与担当，为公司高质量发展持续贡献匠心力量。
