江西移动极速响应，展现央企担当
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2026年4月3日，黄先生亲手将一面印有 “智慧防诈全心守护 暖心理赔安心保障” 的锦旗送到江西移动营业厅，激动地说：“当初只是为了多一份安心，没想到关键时刻移动这么靠谱！”
一场连环骗局，究竟藏着什么套路
黄先生此前在网上花一万余元报名“风水”课程，察觉被骗后懊恼不已。此时，一个陌生来电称能帮他追回学费。
急于挽回损失的他，按照对方要求下载了一款APP。假冒客服以“退款操作需要”为由，不断诱导他向指定账户转账购买“高回报基金”。
从1月14日到2月6日，黄先生累计转账数十万元，直至无法提现才意识到被骗，随即报警。
主动服务：移动工作人员找上门
2026年3月17日，江西移动工作人员获悉此事，并核实到黄先生办理了防诈权益包业务，立即联系了黄先生， 安抚情绪、协助梳理案情、指导启动理赔——全程陪护。
从申报到理赔款到账，仅用了5天，10万元成功赔付。
黄先生说：“被骗后心都凉了，是移动让我看到了事情的转机，真的打心底里感谢移动公司！”。
服务不止于通信
一面锦旗，一句感谢，背后是江西移动“客户为根、服务为本”的坚守；真正的服务，是在客户最需要的时候站出来，不是锦上添花，而是雪中送炭；“心级服务” 不仅是一句承诺，更是一份值得托付的坚定守护，我们百分努力为您十分满意！
