建设银行萍乡经开支行开展劳动者港湾便民服务

城市的有序运转，离不开每一位户外一线劳动者的默默坚守。环卫工人、快递员、外卖骑手、市政施工人员等户外工作者，常年奔波在街头巷尾，风雨无阻、辛勤劳作，日常临时休憩、饮水补给、应急便民等需求时刻存在。

为切实践行国有金融企业社会责任，深耕民生服务领域，建设银行萍乡经开支行始终坚持以人民为中心的发展理念，依托“劳动者港湾”特色公益服务阵地，常态化开展暖心便民服务，聚焦户外劳动者日常急难愁盼问题，以细微贴心的服务传递建行温度，用实际行动致敬每一位平凡的奋斗者。

自劳动者港湾常态化运营以来，支行始终立足基层需求，持续优化服务举措、完善便民设施，为广大户外劳动者搭建起便捷、温馨、舒适的临时休憩阵地。日常工作中，网点工作人员主动向进店休息的户外劳动者送上饮用水、纸巾、毛巾等便民物资，主动问候、贴心交流，细致了解大家工作中的实际困难和生活需求。

同时，工作人员常态化向户外劳动者普及港湾便民服务功能，详细介绍网点免费提供的休息纳凉、避雨取暖、饮水补给、手机充电、应急药品、便民卫生间、雨伞借用等全方位惠民服务，真诚欢迎所有户外劳动者在工作间隙随时进店歇脚休整、补充能量，让小小的港湾成为户外工作者的“暖心避风港”和“城市歇脚点”，切实解决户外作业人员无处休息、补给不便、应急无措的现实难题。

常态化暖心服务的持续开展，取得了良好的民生实效与社会反响。一方面，支行精准对接户外劳动者日常刚需，实实在在为一线从业者提供便利、送去关怀，让奔波忙碌的劳动者感受到来自社会的温暖与善意，获得了周边群众和户外工作者的一致好评和高度认可。另一方面，通过日复一日的便民公益服务，进一步擦亮了建行“劳动者港湾”公益服务名片，有效拉近了国有银行与基层群众的距离，充分彰显了建行扎根地方、服务民生、回馈社会的责任担当，大幅提升了网点的群众口碑和社会美誉度。

深耕方寸港湾，久久践行初心。建设银行萍乡市分行将持续常态化、规范化运营劳动者港湾，不断升级服务细节、丰富服务内容、优化服务体验，持续做实做细便民惠民服务。同时，依托港湾阵地深度融合金融服务，在便民休憩的基础上，常态化开展金融反诈、支付安全、消费者权益保护等金融知识普及工作，全方位守护群众财产安全。未来，分行将持续坚守金融为民初心，以常态化暖心服务传递温情力量，持续营造尊重劳动、关爱劳动者的良好氛围，用点滴服务践行国有大行的民生使命与社会担当。（林珈羽 贾金凤）

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