暖心服务进企业，金融为民守初心
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为深入践行“金融为民”的服务理念，切实解决群众急难愁盼问题，农行景德镇分行积极响应社保卡“一卡通”应用推广号召。考虑到企业员工日常工作繁忙，前往银行网点办理三代社保卡换发存在“时间错位”的痛点，该行主动靠前服务，组织开展“金融服务进企业”专项行动，将柜台“搬”进工厂、车间，让员工足不出户即可享受便捷、高效的换卡服务。
该行提前梳理辖内重点企业名单，主动对接企业需求，利用移动终端设备组建“流动服务队”。服务队先后走进多家事业单位及陶瓷企业，设立临时服务点，为企业员工提供“一站式”三代社保卡现场换发服务。现场工作人员分工协作，从信息采集、身份核验到卡片激活，全流程控制在5分钟以内，并同步开通电子社保卡功能，确保员工“即办即用”，不耽误正常生产。在办理换卡的同时，工作人员结合三代社保卡的养老待遇发放功能，主动向员工尤其是中年及临近退休人员普及包括养老理财、个人养老金账户政策、养老诈骗等养老金融知识。
通过“走进企业”现场服务，农行景德镇分行不仅实现了三代社保卡的高效换发，更将养老金融理念精准输送至一线劳动者。现场享受金融服务的员工表示：“不用请假跑银行，在厂里十分钟就换好了新卡，还学到了养老金规划的知识，农行服务真暖心！”
该行暖心服务行动既打通了金融服务“最后一公里”，提升了社保卡覆盖率和活跃度，又契合了国家养老金融战略，引导群众树立“早规划、早积累”的科学养老观，真正实现了“办好一件实事，温暖一个群体，守护一生保障”。据悉，农行景德镇分行后续将继续坚持以人民为中心的发展思想，常态化开展“进企业、进社区、进乡村”便民服务，持续优化“社保+金融+养老”综合服务模式，将更多有温度、有力度的惠民举措落到实处，为瓷都百姓的幸福生活贡献农行力量。
作者：黄珊
