平安产险南康支公司跨司理赔显担当
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近日，平安产险南康支公司凭借高效的理赔服务，成功妥善处理一起交强险与商业险分属不同保险公司的复杂人伤案件，获得了客户的高度评价。客户黄先生专程送来“优质服务 金牌理赔”锦旗，对平安产险南康支公司的服务效率与责任担当表示充分肯定。
据悉，黄先生在湖南湘潭遭遇交通事故受伤。由于肇事车辆的交强险由平安产险承保，而商业险归属其他保险公司，理赔协调难度较大。事故发生后，平安产险南康支公司迅速响应，主动介入案件处理，第一时间指导客户准备相关材料，并启动预赔机制，迅速垫付交强险项下的医药费用，确保伤者得到及时救治。
在案件处理过程中，黄先生因担忧理赔流程繁琐而提起诉讼，平安产险南康支公司秉持“以客户为中心”的服务理念，积极应诉。同时，公司主动搭建沟通桥梁，多次联动法院及对方保险公司推动调解工作，最终三方达成一致，案件以调解方式圆满结案。调解书生效后10日内，近15万元赔款全额支付到位。
此次案件的高效解决，充分彰显了平安产险南康支公司在处理复杂跨司案件中的专业能力与服务初心。未来，平安产险南康支公司将继续深化服务内涵，以更专业、高效、有温度的保障，守护客户安心生活。
