农行景德镇分行筑牢现金业务安全防线

假币流通损害群众切身利益，扰乱金融秩序。为守护好人民群众的“钱袋子”，近期，农行景德镇分行组织全辖现金从业人员开展了反假货币专项培训及资格认证考试，进一步提升一线人员专业能力，让市民在日常现金业务中享受到更安全、更放心的金融服务。

本次培训重点强化了人民币防伪特征及假币鉴别要点，同时，针对假币收缴环节容易引发客户疑问的情况，该行专门组织了全流程模拟演练，内容涵盖假币识别、规范收缴到客户告知的每一个细节。通过演练，员工能够更加规范、透明地处理假币，耐心向客户解释政策依据及后续权利，有效避免了因沟通不畅或操作不当引发的纠纷，保障了客户的知情权和满意度。培训结束后，全体人员参加了理论与实操考核，确保每位上岗员工都具备过硬的反假本领。

通过此次活动，进一步夯实了农行景德镇分行现金业务一线人员的反假基本功。下一步，农行景德镇分行将持续推进反假货币能力建设的常态化，切实为维护当地金融秩序和群众财产安全贡献力量。

作者：汪银霞

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