与时间赛跑，守护生命——农行赣州崇义县支行成功处置客户突发癫痫事件
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近日，在农行赣州崇义县支行营业部内发生惊险一幕。一名客户正在柜台前跟工作人员咨询业务时，身体突然剧烈晃动，紧接着双眼上翻、牙关紧闭，整个人失去意识，径直向一侧倒去，随即全身开始抽搐，情况万分危急。
面对这突如其来的状况，网点工作人员没有丝毫慌乱。大堂经理第一时间冲上前去，一边迅速疏散周边围观群众，保持空气流通，一边将柜台边缘的尖锐物品移开，防止客户在抽搐中受到二次伤害。与此同时，网点立即启动应急处置流程，熟练地拨打了110和120急救电话，准确报告了事发地点和客户状况。
在等待救援的过程中，工作人员始终守护在客户身旁，密切观察其呼吸情况，直至110、120及城市快警迅速抵达现场。网点工作人员积极配合警方与医护人员，主动维持现场秩序，提供相关协助。在多方的紧密协作下，急救工作高效展开，为客户的救治赢得了宝贵时间。
农行赣州崇义县支行相关负责人表示，一直以来该行都高度重视日常应急演练。后续该行将持续加强应急管理工作，不断提升员工应急处置能力，以更专业的服务和更高效的行动，为客户的生命安全和财产安全保驾护航，为构建安全稳定的金融环境贡献力量。
（供稿人：朱家忠、谢艳明）
