平安产险赣州中心支公司：快速理赔暖人心服务客户显担当

近日，平安产险赣州中心支公司收到客户韩先生赠送的锦旗，锦旗上“服务客户快速理赔”八个鎏金大字，不仅是对公司理赔服务的高度认可，更彰显了平安产险践行“以客户为中心”服务理念的责任与担当。据悉，被保险人韩先生的父亲（72岁）于2025年5月3日在山中劳作时意外被野猪咬伤，随后因伤口感染不幸离世。接到报案后，平安产险赣州中心支公司理赔专员第一时间联系客户家属，耐心讲解理赔流程，细致梳理所需材料，全程跟进案件进展，为客户提供了一对一专属服务。在客户提交相关理赔材料后，平安产险赣州中心支公司迅速启动审核流程，严格按照保单约定，快速完成案件核查与赔付，最终向客户足额赔付保险金9800元。“从报案到理赔到账，全程都有工作人员耐心指导，无需多跑一趟，理赔速度也特别快。”韩先生在赠送锦旗时由衷感慨道：“真的太感谢平安了！”这份来自客户的肯定，是平安产险赣州中心支公司持续优化理赔服务、提升服务温度的最好见证。平安产险赣州中心支公司始终坚守“专业创造价值”的初心，聚焦客户急难愁盼问题，不断优化理赔服务流程，提升理赔服务效率，用有速度、有温度的理赔服务守护每一位客户的美好生活。未来，平安产险赣州中心支公司将继续秉持诚信经营理念，深耕本地市场，持续提升服务品质，为赣州地区广大客户提供更优质、更便捷的保险保障服务，助力地方保险行业高质量发展。