建行抚州市分行 数字化赋能谱新篇

近年来，中国建设银行抚州市分行在积极做好服务国家经济建设的同时，奋力谱写党中央提出的“金融五篇大文章”。着力在科技金融领域深耕细作，加大科技投入和数字赋能，不仅取得了自身业务长足发展，也给全社会带来数字金融的便利和安全。

首先从粗放获客到精耕存量转变。全行在蓬勃兴起的消费贷款市场，摈弃传统搞人海战术、扫街进店盲目的营销做法，而是利用大数据系统，把海量的客户信息进行“分门别类”，从金融交易习惯去甄别客户类型，挖掘客户真实需求，精准推送产品信息。其次是从产品中心到客户中心的转变。长期以来的营销习惯思维是如何把产品销售出去，而此次抚州建设银行把精力放在客户身上，客户需要什么就提供什么金融产品。在消费贷款产品线上，建行一流的科技支撑打造了全数字化线上产品“快贷”，客户通过一部手机，就能出现额度查询、贷款申请、随时还款、额度循环、账单明细等一揽子服务，高效快捷还安全。再次是从单一场景到全域生态的转变。建行“家生活”APP就是基于选房咨询、买房装修、大宗购置、贷款申请等于一体的综合金融服务大型平台，在线上实现个人衣食住行购娱游全链条服务，打造出新型数字生活圈。（朱俊敏）