“钱不会丢！”——建行吉安井大支行“张富清金融服务队”解津巴布韦学子燃眉之急
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春日的午后，阳光温柔地洒在建行吉安井大支行的大厅里，时间仿佛放慢了脚步。然而，几位皮肤黝黑的留学生神色焦急步履匆匆地跨进大厅，径直走向现金柜台，瞬间让空气变得紧张起来。
“请帮我查询银行卡余额。”其中一位名叫蒂诺滕达留学生用手机翻译道。
“卡内余额是734.7元。”柜员很快查询到了银行卡余额。可蒂诺滕达闻言，眉头瞬间紧锁：“这不对，就在刚刚我在ATM机存了2600元，卡里应该有3300多元才对！”蒂诺滕达表示，他是井冈山大学的留学生，来自津巴布韦，这一周正是缴纳学费的截止日期，这笔钱非常重要，不只是近期的生活费，还关乎他能否顺利完成学业。
柜员立刻呼叫“张富清金融服务队”成员小廖前来协助。小廖快步赶到，耐心询问情况。原来，蒂诺滕达在自助存款时，ATM机提示有部分钞票无法识别，但他一时不知所措，长时间未操作导致机器将所有钞票全部回收。面对这个陌生的机器“故障”，他以为钱就这样丢失了。
“别着急，钱不会丢！一分都不会少。”小廖首先安抚他的情绪，然后详细讲解了ATM机的工作原理。“这事包在我身上，请相信我们。”
蒂诺滕达的神情稍稍放松。小廖随即告知支行大堂经理，大堂经理立即联系吉安市分行渠道与运营管理部，协调加急处理。双方约定在两个工作日内完成清机，并将资金转入银行卡。
两天后，蒂诺滕达再次来到建行吉安井大支行。查询余额发现2600元已如数到账。“Thank you！”他连声道谢，与大堂经理亲切握手。
2600元，对于一名留学生而言，可能是几个月的生活费，是一学期的部分学费，是远渡重洋求学路上的依托。建行吉安井大支行员工没有因其“涉外”而推脱，吉安市分行渠运部没有因其“小额”而怠慢，而是发扬张富清精神，在平凡的岗位上践行了“金融为民”初心。
建行吉安井大支行将继续以张富清老英雄为榜样，在服务提质上下功夫，在客户关怀上用真情，让张富清精神在网点发扬光大，让中国特色金融文化在每一次服务中开花结果，为金融高质量发展注入源源不断的精神力量。
通讯员：邬宇清
