农行宜丰县支行：响应客户需求 上门办卡获赞誉
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“多亏你们主动上门帮我补卡，不然这笔保费到账了，我还没法及时处理，真是太麻烦你们了！”熊阿姨拿到补办的银行卡后，连声向农行宜丰县支行工作人员表达感谢。
原来熊阿姨近期有一笔保费资金即将入账，需通过银行卡进行接收。但熊阿姨的银行卡遗失了，同时因为她身体状况不佳，行动不便，无法前往营业网点办理业务。若不能及时补办银行卡，将影响资金的正常到账及后续使用。
该行了解情况后，迅速响应客户需求，安排工作人员携带移动办公设备，主动上门为客户提供服务。到达客户所在地后，该行工作人员严格遵照业务办理规范，逐一步骤开展身份核实、资料录入、卡片补办等工作，全程操作流程严谨规范。办理过程中，工作人员还贴心为客户讲解保费到账后的查询方法、银行卡日常使用注意事项及金融安全知识，仔细叮嘱熊阿姨妥善保管账户信息，以切实行动守护客户资金安全。随着补办业务顺利完成，熊阿姨露出了满意的笑容。
农行宜丰县支行相关负责人表示，该行将持续聚焦客户需求，不断优化服务模式，提升服务效率，用心用情解决客户办事难题，以更优质的金融服务增强群众的获得感与满意度。（刘鑫）
