平安产险景德镇中心支公司开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为积极响应国家关于金融消费者权益保护的号召，值此“3·15”国际消费者权益日之际，平安产险景德镇中心支公司发起“清朗金融网络，守护安心消费”主题宣传教育活动，聚焦网约车司机等新就业群体的金融知识需求，普及风险防范知识，切实维护金融消费者合法权益。

精准施策，守护新就业群体金融安全

近年来，随着数字经济的快速发展，金融产品通过社交平台、短视频应用和即时通讯工具广泛传播，不实宣传、误导销售、捆绑消费等问题频发，尤其是车险、意外险等领域，新就业群体因缺乏专业金融知识，易成为网络金融欺诈的潜在受害者。调查显示，超过六成的网约车司机曾遭遇过“低价诱导投保、理赔被拒”等消费陷阱。

针对这一痛点，平安产险浮梁支公司联合滴滴出行官方授权店，深入景德镇各大滴滴车主服务点、合作充电站及司机驿站，通过线下讲座、互动展板、权益手册发放等形式，向广大网约车司机普及金融消费者八大权益，重点解析保险合同中的常见“坑点”，如免责条款、等待期、续保条件等，并提供实用的维权路径指导，旨在帮助司机群体提升金融风险防范意识，避免因信息不对称而遭受损失。

　　分层分类，构建精准化宣教体系

与此同时，平安产险景德镇中心支公司积极响应景德镇金融监管牵头开展的2026年“3·15”金融消费者权益保护教育集中宣传活动，以精准化宣教、趣味化互动的形式，为老年群体、“两司两员”等不同受众送上实用金融知识“大礼包”。

针对老年群体对智能金融操作不熟悉、易受诈骗的特点，工作人员用通俗易懂的语言拆解“非法代理理赔”的常见套路，提醒老人警惕陌生人以“代办社保”、“理赔加急”等名义实施的诈骗；针对年轻群体热衷线上消费、易接触各类网络金融产品的特点，重点讲解网络借贷陷阱识别、个人征信保护等知识，帮助年轻人筑牢金融安全第一道防线。

　　创新形式，让金融知识更入人心

为让金融知识更易理解、更入人心，活动现场创新采用“趣味游戏+专业咨询”的组合模式。在互动游戏区，“金融知识大转盘”“趣味投壶”等互动游戏吸引了众多市民参与，工作人员将各类风险陷阱识别等知识点融入游戏环节，让大家在轻松愉悦的氛围中学习金融知识、掌握防骗技巧。咨询台处，平安产险工作人员全程在岗，耐心解答市民关于保险理赔流程、金融纠纷维权等各类疑问，同时发放图文并茂的宣传折页，将专业金融知识转化为易懂的“民生语言”，切实解决群众的实际困惑。

此次宣传活动，是平安产险景德镇中心支公司践行“金融为民”理念的生动实践。下一步，公司将以此次活动为契机，持续深化金融消费者权益保护工作，针对不同群体的需求开展常态化、精准化宣教活动，不断创新宣传形式、拓宽服务渠道，切实提升公众金融素养和风险防范能力，为构建安全、清朗、有序的金融消费环境贡献平安力量。

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