春节值守显担当 贴心服务获赞扬
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近日，农行九江分行浔阳支行营业部收到了一份跨越千里的特殊感谢。市民周先生专程从上海赶赴九江，将一面印有“办事高效 服务暖心”的锦旗与一封感谢信送到网点，对王乐、章悦、王璐怡三位工作人员高效贴心、急客户所急的优质服务致以最诚挚的谢意。
周先生的父母早年在九江工作生活，退休后定居上海，因需将第二代社保卡升级为第三代，周先生特意从上海赶回九江办理。工作人员在了解到客户远道而来、行程紧迫后，立即为其开通绿色服务通道。三人分工协作、高效配合，快速为客户梳理办理流程、核验相关材料，从信息录入、手续审核到卡片更换，以最快速度为客户顺利办结社保卡更换业务，解了客户的燃眉之急。
周先生在感谢信中赞扬道：“她们的贴心服务不仅为我们解决了实际困难，更让我们深深感受到九江这座城市的温情与农行优良的行风作风。”
一面锦旗饱含一份认可，一句称赞承载一份责任。该行相关负责人表示，农行九江分行始终坚守金融为民服务初心，做到假期服务“不打烊”，以有速度、有温度、有力度的服务回应客户期盼。今后将不断提升服务质效，以更扎实的作风、更贴心的举措、更专业的素养服务广大客户，持续擦亮农行暖心服务品牌，以金融温情守护民生温度。
