民生银行南昌分行全面启动2026年度“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

2026年是“十五五”规划开局之年。值此“3·15”国际消费者权益保护权益日来临之际，中国民生银行南昌分行积极响应国家金融监督管理总局及江西监管局的部署要求，正式启动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的2026年“3·15”金融消费者权益保护系列宣传教育活动，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性，积极履行社会责任，携手共建清朗有序的金融环境。

紧扣活动主题，明确活动方向

该行自上而下高度重视、统筹推进，科学部署宣传周活动，紧扣保护金融消费者权益的主旨，以正面宣传树立正确导向，以风险提示筑牢安全防线，营造清朗有序的金融市场环境。一方面，大力弘扬中国特色金融文化，展现金融行业利用数字化、科技化手段精准满足群众多元化需求等解民忧、惠民生、暖民心的亮点举措。另一方面，针对金融网络乱象，强化消费者权益保护提醒，帮助公众筑牢财产安全的“防火墙”。

聚焦数字赋能，保障民生服务

该行着力提升民生金融服务的温度与广度，通过加大网络宣教力度，集中宣传数字金融赋能民生保障、助力提振消费等方面的创新成果，积极推动基础金融服务便捷化，提升金融适老化水平，切实弥合老年人“数字鸿沟”。同时，针对“两司两员”，即货车司机和网约车司机、外卖员和快递员等新就业群体，加大金融支持和知识普及力度，切实回应其金融需求。此外，该行还畅通消费者诉求反映渠道，对群众咨询、投诉集中问题及时回应、优化流程，增进群众对金融服务的了解与信任。

聚焦知识普及，精准传递消保力量

该行精准发力，全面启动“金融知识五进入”行动，聚焦“一老一少一新”以及“两司两员”等重点人群，开展差异化、有针对性的宣传教育活动。在辖内各营业网点设立“消保教育宣传专区”，通过电子屏、电视等渠道滚动播放活动主题与风险提示，发放宣传折页，开设“金融知识小课堂”，充分发挥网点阵地优势，开展形式多样的线下宣传活动。同时，创新宣传方式，借助新闻媒体等开展多样化线上宣传，扩大受众覆盖面，提升宣传影响力。通过引导老年人消费者理性投资、年轻消费者理性贷款，切实增强他们的风险防范意识和自我保护能力。

未来，民生银行南昌分行将继续秉承“服务大众、情系民生”的企业使命，围绕数字金融赋能民生保障、助力提振消费等重点方向，持续开展集中教育宣传，推动金融知识普及与服务市民深度融合，不断提升金融服务实体经济和服务人民群众的广度与深度，不断打造消保宣传亮点及品牌，持续增强活动的影响力与感染力，为营造健康、和谐的金融环境贡献更多力量。

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