零钱汇聚师生情，网点服务暖人心 —紫竹支行劳动者港湾服务事迹

近日，一位中学老师带着沉甸甸的学生捐款零钱来到中国建设银行抚州紫竹支行办理存款业务，网点员工迅速开启“暖心服务模式”，用专业与耐心圆满完成了这笔特殊的存款业务。

临近春节，网点内年味渐浓，这位老师提着两大包零钱走进大厅时，立刻引起了大堂经理的注意。经了解，这些零钱是学校师生为意外受伤同学自发筹集的爱心捐款，包含大量1元、5角、1角的纸币与硬币，清点难度较大。

图1 建行员工为老师清点零钱（拍摄：曾鑫）

考虑到这笔款项的特殊意义，网点负责人第一时间协调员工，引导客户至劳动者港湾。两名柜员放下手头工作，在服务桌前，与老师一同进行细致清点。面对数量庞大、面额零散的现金，员工们分工协作，一边仔细整理、分类、点钞，一边与老师亲切交流，了解学校爱心活动的细节。经过近一个小时的耐心清点，终于将所有零钱准确核对完毕，顺利完成存款手续。

老师对建行员工的高效与耐心连连道谢：“这些零钱攒了很久，本来担心清点会很麻烦，没想到你们这么贴心，还专门腾出时间帮我处理，真的太感谢了！”网点负责人表示：“服务群众、传递温暖是我们的责任，能为这份师生爱心保驾护航，我们感到非常荣幸。”