农行景德镇分行“零距离”服务 为医患上门换发社保卡
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为进一步贯彻落实国家关于社会保障卡“一卡通”应用的决策部署，扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，农行景德镇分行始终坚持以人民为中心的发展思想，积极履行社会责任，关注民生需求。
近日，农行景德镇分行了解到景德镇市中医院医护人员及部分住院患者因工作繁忙、行动不便等原因，未能及时办理第三代社会保障卡。为切实解决这一问题，提升金融服务可得性与便利性，该行迅速协调组织，提供上门集中换卡服务。换卡现场，该行工作人员分工明确，高效协作。在医院指定区域，划分出咨询引导区、信息采集区、卡片激活区，确保流程顺畅。工作人员耐心细致地为医护人员及有需求的病患家属讲解三代社保卡的新功能、优势及使用方法，协助填写申请表，现场完成身份核验、照片采集、制卡开卡、金融功能激活等一站式服务。期间，工作人员积极普及防范电信网络诈骗、安全用卡、个人信息保护等金融消保知识，提升医护人员及患者的金融安全素养。
本次集中换卡活动极大地节省了医护人员宝贵的时间，解决了患者及家属的奔波之苦，获得了医护人员及患者的高度赞誉。
该行相关负责人表示，未来将持续关注各类民生服务场景中的金融需求痛点、难点，不断创新服务模式，优化服务流程，将便捷、高效、有温度的金融服务送达更多群体，以实际行动践行以人民为中心的发展思想，为构建和谐金融环境、服务地方经济社会发展贡献更大的农行力量。
（黄珊）
