平安产险瑞金支公司：无责理赔暖人心 贴心服务护新春
新浪江西
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岁末年初，平安产险瑞金支公司以专业服务成功化解客户急难愁盼，为罗女士妥善处理了一起特殊无责理赔案件，用实际行动诠释“客户至上”的服务理念。
此前，罗女士的车辆被一无牌三轮车碰撞，经交警判定，三轮车主6旬老人全责，罗女士无责。但因对方无牌照、无保险且经济条件不佳，罗女士的车辆维修损失难以弥补，维权陷入困境。
了解情况后，平安产险瑞金支公司理赔员黄林军主动作为，即便在无保险责任的情形下，仍坚持以客户需求为核心，积极介入协调。凭借专业的赔偿条款解读与充分的法律依据，耐心与老人沟通协商，最终促成老人认可赔偿方案，圆满解决了罗女士的车辆维修损失问题。
问题妥善解决后，罗女士与理赔员黄林军共同手持“拿钱回家，开心过年”的马年主题新春手牌合影留念，笑容满溢。罗女士由衷感慨：“本来还在担心起诉流程和繁琐手续，没想到保险公司无责也贴心帮忙，今年终于能安心过年了。”
新春将至，平安产险瑞金支公司将持续以高效、专业、贴心的服务守护民生，全力推动各类理赔问题妥善解决，让更多客户实现“拿钱回家，开心过年”。以实际行动筑牢保险“社会稳定器”的责任与担当，为广大客户的新春佳节保驾护航。
