农行南昌红谷滩支行暖心服务“唤醒黎明的人”
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呵气成霜，寒露凝窗桕，但在南昌市红谷滩区环卫工人集散区涌动着一股暖流。“农行小伙子来帮我们开工资卡啦，省去了年边跑银行排队办卡的麻烦，这次农行上门帮我们一站式办理还真方便！”“可不是，刚刚农行工作人员帮我开了卡、绑定了手机银行，还教我抽了奖”。两位环卫阿姨笑容满面，对农行上门服务连连称赞。
近日，农行南昌红谷滩支行积极践行“面向三农，服务城乡”的责任使命，聚焦环卫工人金融服务需求，扎实推进金融服务延伸，将人工柜台“搬”到环卫工人集散点，切实解决环卫工人“办卡难、排队等候、没空跑”的困难。
为保障此次服务精准、高效落地，该行多次与管理方沟通洽谈服务细节，业务骨干提前准备移动设备、所需资料及模拟演练，为金融知识薄弱、唤醒黎明的环卫工人现场开卡保驾护航。
活动现场，工作人员耐心细致地讲解办卡流程、卡片功能与安全用卡注意事项，并指导绑定掌上银行、查询工资明细、日常消费查询等功能。服务团队以本次活动为契机，穿插电信诈骗、保护个人账户安全宣导，以模拟诈骗场景、发放宣传折页等行动提高环卫工人兴致，并取得环卫工人充分信任和肯定。
据了解，农行南昌红谷滩支行通过三次上门服务，累计服务环卫工人1500余人次。接下来，该行将持续关注特殊群体金融服务需求，不断优化服务模式，以接地气、暖人心的便民金融服务，践行社会责任。（邹旭英）
