跨境服务暖人心 建行景德镇市分行让外籍客户畅享金融便利
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随着景德镇对外开放持续深化，越来越多外籍友人来瓷都工作、创业。建行景德镇市分行聚焦外籍人士跨境金融需求，以多语种支持、流程优化破解服务痛点，让异国他乡的客户感受金融温度。
1月14日，外籍陶瓷艺术家安先生持护照到分行办理手机银行开通业务。因长期在景发展，他需频繁跨境资金划转、账户查询，开通手机银行需求迫切。工作人员核对证件后开辟便捷通道，借助翻译工具沟通，同时协助解决手机无法接收验证码的问题，指导其完成手机号实名制核验与短信开通，高效办结业务。
后续，工作人员为安先生切换手机银行英文界面，逐一演示账户查询、跨境转账、外汇查询等核心功能，并重点介绍生物识别登录、交易验证等安全机制，消除其使用顾虑。此外，还向其展示中英文版开户指南与双语服务目录，让客户全面了解服务内容。
“建行服务专业贴心，彻底解决了我的跨境金融难题！”安先生连连称赞。
作为扎根地方的国有大行，建行景德镇市分行持续优化跨境金融服务，未来将进一步完善多语种场景、优化操作流程、创新适配产品，为外籍友人提供更便捷的金融支持，助力瓷都打造开放包容的营商环境，为地方高质量发展贡献建行动能。
撰稿人：刘昭君
