建行景德镇市分行：反诈守护显担当 成功劝阻老年客户免遭网络诈骗
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近日，建行景德镇市分行成功识别并劝阻一起针对老年客户的网络诈骗，及时守护了客户的资金安全。
当天，一位老年客户急匆匆来到网点，称因银行卡未绑定微信，无法完成一笔网上转账。分行工作人员在沟通中敏锐捕捉到多处异常：客户无法明确收款人具体信息，仅说是“网上认识的美术老师”，需转账880元用于支付课程及书本费用；其手机还安装了来路不明的第三方APP，对方声称可“远程协助绑定银行卡”，同时客户收到的“银行验证短信”实为伪造链接。
凭借丰富的反诈经验，工作人员判断客户大概率遭遇诈骗，随即耐心向老人讲解当前冒充老师诱导转账、非法APP远程操控、伪造验证信息等高发诈骗手法，对比正规老年教育渠道的缴费方式，提醒其警惕陌生二维码转账风险。同时，工作人员协助客户卸载可疑应用，指导其开启账户安全防护功能。
在工作人员的反复劝说下，老年客户逐渐认清诈骗套路，打消了转账念头，并对银行的及时提醒和专业服务表示衷心感谢。
此次成功劝阻，是建行景德镇市分行践行“金融为民”初心的生动体现。作为国有银行，该行始终将守护客户“钱袋子”安全放在首位，通过一线员工的专业警觉、常态化反诈宣传以及适老化服务升级，织密织牢金融安全防护网，切实履行百姓财产安全“守门人”的责任担当。
（撰稿人 万俊）
