上门激活社保卡金融服务暖人心

近日，中国建设银行广丰支行接到客户周先生的求助，其年过七旬的父亲周爷爷因生病卧床，无法前往网点办理社保卡激活业务，希望银行能提供便民服务。了解情况后，支行工作人员第一时间核实周爷爷的身体状况与业务需求，确认符合上门服务条件，随即启动特殊客户服务流程。

次日，支行两名工作人员携带移动设备与业务资料，驱车前往周先生家中。在老人的卧室里，工作人员耐心协助周爷爷完成身份核验等激活社保卡的必要步骤，全程轻声引导、细致操作，确保业务顺利办理。业务办结后，工作人员还结合老年群体的特点，用通俗易懂的语言向周先生和周爷爷讲解了社保卡的金融功能使用方法，以及防范养老诈骗的常见手段，提醒他们保护好个人金融信息。