广丰永丰支行专项行动——整治拒收人民币,维护支付选择权
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随着电子支付的普及，少数商户出于便利性考虑，开始出现拒收现金的现象，这不仅影响了部分群体的正常消费，也违反了国家法律法规。建设银行广丰永丰支行及时召开拒收人民币现金专项整治工作会议，组织相关人员认真学习中国人民银行相关制度文件。同时，支行成立了整治拒收现金工作小组，负责制定活动方案，督促指导宣传活动的开展，对优化现金服务、人员培训、宣传引导等进行周密部署。
支行以营业网点为宣传主阵地，充分利用门楣LED屏、广告机等宣传工具滚动播放宣传标语。在营业大厅客户等候区的醒目位置，摆放着整治拒收人民币的宣传折页。“有些老人家不会用手机支付，如果商家不收现金，他们连日常买菜都会遇到困难。”工作人员向前来办理业务的客户普及相关知识。为扩大宣传覆盖面，支行金融服务小队深入周边社区、集贸市场、超市、停车场开展“网格化”宣传，与群众“零距离”宣讲相关政策。宣传队员重点走访了崇文广场周边的商铺，该区域是周边居民日常休闲的核心场所，每日人流量超500人次，特别是深受老年群体的青睐。“以前觉得电子支付方便，没考虑到拒收现金会给部分顾客带来麻烦。”一位超市负责人听完宣传后表示，将在收银台张贴支持现金支付的标识。
除了宣传教育，支行还将优化现金兑换服务作为整治工作的重要抓手，深入责任区网格内的商户、农贸市场、公交公司等单位开展“残损币回收和零钞兑换”专项行动。同时，支行建立了周边商户零币兑换微信群、商户定点联系登记簿，开通微信、电话预约服务，方便商户随时兑换零钞和残损币。“我们老年人还是习惯用现金，以前遇到过有些小店不收现金，很不方便。”正在网点取养老金的张阿姨说，“银行这个活动搞得好，让我们知道遇到这种情况该怎么办。”
建设银行广丰永丰支行的大堂里，“珍惜一生血汗”的宣传横幅旁，工作人员正指导一位老人通过手机银行查看补贴到账情况。走出网点，街道两旁商铺的玻璃门上，一张张“支持现金支付”的标识在阳光下格外醒目。这些标识如同无声的宣告，维护着人民币的法定地位，也守护着每一位消费者的支付选择权。
